Candidatul Ideal
We are looking for German, French, or Italian speakers to join our Technical Support Team (L1 and L2 positions available). Work on site(in the office).
As part of our team, you will assist consumers who are using TP-Link networking products. The ideal candidates should have:
As part of our team, you will assist consumers who are using TP-Link networking products. The ideal candidates should have:
- Strong language skills (listening, speaking, reading, and writing) – mandatory requirement
- Good learning ability, especially for acquiring knowledge in networking and IT
- Excellent customer service skills, with the ability to ensure consumer satisfaction
- A technical background and/or call center experience, which will be considered an advantage
Descrierea jobului
Daily Tasks:
Knowledge Development & Certification:
Benefits & Rewards:
- Assist consumers who contact TP-Link Support with their problems and questions
- Provide support through multiple channels: phone calls, emails, and online chat
Knowledge Development & Certification:
- Receive professional training on TP-Link products and troubleshooting skills
- Opportunity to attend the TP-Link Certification Test and obtain an official certificate upon successful completion
Benefits & Rewards:
- Attractive salary, aligned with your workload and contribution
- KPI-based bonus, evaluated and distributed monthly
- Annual salary increase opportunities, based on performance
- A wide range of benefits, including meal vouchers, medical subscription, and team-building activities
- Internal promotion opportunities to higher-level positions based on proven performance and readiness
Descrierea companiei
Despre TP-Link
Cu sediul central în Statele Unite, TP-Link este un furnizor global de echipamente de rețea fiabile și produse pentru case inteligente, fiind constant clasat ca lider mondial în furnizarea de dispozitive Wi-Fi. Compania este dedicată livrării de produse inovatoare care îmbunătățesc viața oamenilor prin conectivitate mai rapidă și mai stabilă. Cu un angajament ferm față de excelență, TP-Link deservește clienți din peste 170 de țări și își extinde continuu prezența la nivel global.
TP-Link a urmat întotdeauna un model de dezvoltare bazat pe cercetare și dezvoltare independentă, producție proprie și strategii de marketing proprii, deținând patru centre de cercetare și dezvoltare în întreaga lume. Compania a construit o rețea globală de producție și lanț de aprovizionare în China, Vietnam și Brazilia. Produsele TP-Link sunt disponibile în peste 170 de țări, fiind susținute de 42 de filiale și 23 de centre de asistență telefonică, asigurând calitate superioară a produselor și serviciilor la nivel global.
Mai multe informații:
https://www.tp-link.com/ro/about/about-us/
Cu sediul central în Statele Unite, TP-Link este un furnizor global de echipamente de rețea fiabile și produse pentru case inteligente, fiind constant clasat ca lider mondial în furnizarea de dispozitive Wi-Fi. Compania este dedicată livrării de produse inovatoare care îmbunătățesc viața oamenilor prin conectivitate mai rapidă și mai stabilă. Cu un angajament ferm față de excelență, TP-Link deservește clienți din peste 170 de țări și își extinde continuu prezența la nivel global.
TP-Link a urmat întotdeauna un model de dezvoltare bazat pe cercetare și dezvoltare independentă, producție proprie și strategii de marketing proprii, deținând patru centre de cercetare și dezvoltare în întreaga lume. Compania a construit o rețea globală de producție și lanț de aprovizionare în China, Vietnam și Brazilia. Produsele TP-Link sunt disponibile în peste 170 de țări, fiind susținute de 42 de filiale și 23 de centre de asistență telefonică, asigurând calitate superioară a produselor și serviciilor la nivel global.
Mai multe informații:
https://www.tp-link.com/ro/about/about-us/
