Team Leader Vodafone B2B – Call Center

Căutăm un Team Leader orientat pe rezultate, care știe să conducă o echipă de vânzări, să atingă targete ambițioase și să susțină creșterea proiectului Vodafone B2B, cerințe:

• Istoric clar de atingere sau depășire a targetelor
• Abilități excelente de motivare, comunicare și negociere
• Orientare puternică spre rezultate și business
• Capacitatea de a lucra cu KPI, rapoarte și obiective clare
• Experiență în call center / vânzări B2B – avantaj

📍 Craiova | Full-time | Contract perioadă nedeterminată

Responsabilități principale:
• Coordonarea și motivarea echipei pentru atingerea și depășirea targetelor
• Creșterea productivității agenților și a ratei de conversie
• Stabilirea și monitorizarea obiectivelor zilnice, săptămânale și lunare
• Asigurarea respectării procedurilor și a standardelor de calitate (min. 80%)
• Dezvoltarea agenților prin training, coaching și feedback constant
• Recrutarea și integrarea noilor membri ai echipei


Ce oferim
• Pachet salarial compus din bază fixă și bonusuri scalabile în funcție de cat de bine te descurci 😉
• Rol de leadership real, autonomie cu impact direct în rezultate
• Proiect stabil și strategic – Vodafone B2B
• Oportunitatea de creștere profesională într-o companie aflată în expansiune

Suntem EMT, o companie născută din dorința de a demonstra că succesul este posibil chiar și în România. În 2015, cu multă muncă și ambiție, am pornit dintr-o locație modestă, iar astăzi ne mândrim cu parteneriate strategice și o echipă dedicată. În ultimii 4 ani, am câștigat de două ori locul 1 în Dolj la categoria Firme cu Capital Românesc.