• Experienta anterioara dovedita intr-o clinica medicala, customer care, call-center medical sau patient management. Experienta intr-un rol de coordonare/leadership constituie un avantaj.
• Excelente abilitati de comunicare, naturalete, empatie si multa rabdare in relatia cu pacientii.
• Capacitate de a motiva, instrui si coordona echipe. Foarte buna capacitate de organizare, atentie la detalii si abilitatea de a gestiona simultan mai multe solicitari si prioritati.
• Familiaritate cu utilizarea calculatorului, gestionarea bazelor de date / softurilor medicale.
• Cunoasterea limbii engleze la nivel conversational.
• Atitudine proactiva, orientata catre rezolvarea problemelor, cu o buna capacitate de follow-up.

• Coordonare: Conduce si eficientizeaza activitatea departamentelor aflate in subordine directa: Receptie, Registratura si Call Center.
• Training si Dezvoltare: Organizeaza si sustine instruiri periodice cu personalul din subordine pentru a asigura un standard inalt si uniform de comunicare si customer service.
• Quality Assurance (Controlul Calitatii): Verifica si auditeaza periodic apelurile din Call Center pentru a evalua modul de interactiune cu pacientii, identificand zone de imbunatatire.
• Protocoale si Proceduri: Implementeaza, monitorizeaza si verifica respectarea cu strictete a protocoalelor interne de lucru la nivelul tuturor departamentelor coordonate.
• Gestionarea Parteneriatelor: Mentine legatura, monitorizeaza si verifica partenerii externi si colaboratorii clinicii, asigurand o colaborare fluida.

• Pachet salarial motivant – salariul se discuta in cadrul interviului, fiind corelat cu nivelul de experienta si competentele demonstrate.
• Tichete de masa.
• Activitate intr-o clinica medicala moderna, un mediu de lucru multidisciplinar, profesionist si stabil.
• Reduceri la serviciile clinicii.

MEMORMED este un centru medical aflat in plina ascensiune. Cu o vechime de 12 ani pe piata serviciilor medicale MEMORMED si-a dezvoltat mereu activitatea, reusind sa asigure in prezent pacientilor sai o gama larga de servicii medicale la cele mai inalte standarde. MEMORMED inseamna excelenta medicala si raspuns la nevoile actuale ale pacientului. Alatura-te unei echipe unite, profesioniste care abordeaza cu entuziasm provocarile serviciilor de sanatate. www.memormed.ro