Căutăm un Team Leader – Categorii care să se alăture echipei noastre din Service și să coordoneze activitatea departamentului responsabil de analiza, evaluarea și validarea dispozitivelor electronice.
În acest rol, vei avea un impact direct asupra calității evaluării dispozitivelor, eficienței operaționale și profitabilității deciziilor privind reparația, clasificarea și valorificarea acestora.

Ce vei face:

- Vei coordona și organiza activitatea zilnică a departamentului Categorii, în funcție de prioritățile și obiectivele operaționale;
- Vei stabili prioritățile și vei distribui responsabilitățile în funcție de volumele de lucru, capacitatea echipei și nevoile operaționale;
- Vei monitoriza și valida defectele identificate în urma procesului de QC și vei asigura corectitudinea deciziilor;
- Vei analiza costurile de reparație în raport cu valoarea dispozitivelor și vei urmări ca deciziile de reparație, clasificare sau valorificare să fie justificate financiar;
- Vei verifica respectarea standardelor estetice și funcționale și vei interveni în cazul neconformităților;
- Vei urmări și analiza KPI-urile departamentului: productivitate, calitate, acuratețea deciziilor și indicatorii financiari;
- Vei identifica principalele cauze ale abaterilor de performanță și vei implementa măsuri corective și de îmbunătățire;
- Vei identifica și implementa soluții pentru eficientizarea proceselor, reducerea costurilor și prevenirea pierderilor;
- Vei susține dezvoltarea echipei prin 1:1-uri lunare, feedback, coaching, suport și transfer de cunoștințe;
- Vei participa la evaluarea performanței membrilor echipei și vei urmări respectarea procedurilor și standardelor de calitate;
- Vei colabora cu echipele din Service și cu departamentele relevante pentru asigurarea unui flux operațional eficient;
- Vei pregăti și prezenta rapoarte privind performanța departamentului, calitatea procesului și rezultatele financiare;
- Vei contribui la optimizarea proceselor de evaluare, reparație și ofertare, pe baza datelor și rezultatelor operaționale;
- Vei participa la implementarea și monitorizarea proiectelor departamentului, urmărind obiectivele, termenele și rezultatele;
- Vei identifica nevoile de instruire ale echipei și vei contribui la dezvoltarea și actualizarea materialelor și procedurilor de lucru;
- Vei gestiona necesarul lunar de consumabile și alte resurse necesare activității departamentului.

Ce ne dorim de la tine:

- Minimum 3 ani de experiență într-un rol similar sau într-un rol tehnic relevant;
- Experiență în coordonarea, organizarea și dezvoltarea unei echipe;
- Bune abilități de organizare, prioritizare și luare a deciziilor;
- Gândire analitică, atenție la detalii și capacitatea de a lua decizii pe baza datelor;
- Orientare către rezultate și către îmbunătățirea continuă a proceselor;
- Bune abilități de comunicare și colaborare;
- Cunoștințe avansate de Microsoft Office, în special Excel;
- Deschidere către învățarea și utilizarea de noi instrumente și tehnologii;
- Limba engleză la nivel conversațional și în scris;
- Cunoștințe privind diagnosticarea dispozitivelor electronice, inclusiv interpretarea schemelor electronice puse la dispoziție de producători;
- Experiență în utilizarea instrumentelor de măsură și control, precum multimetru, osciloscop, sursă de alimentare, tester display/baterii, microscop etc.;
- Capacitatea de a interpreta rezultatele tehnice și de a le transforma în decizii operaționale și comerciale.

Ce oferim:

- Bonuri de masă – 600 lei;
- Abonament medical premium – Regina Maria / Medicover;
- Abonament Bookster;
- Echipament de lucru modern;
- Un mediu de lucru dinamic, într-o companie în dezvoltare;
- Oportunitatea de a contribui direct la dezvoltarea și optimizarea proceselor din Service.

Program: luni–vineri, 8 ore/zi + 1 oră pauză, în intervalul 06:00–22:00, în funcție de nevoile operaționale ale companiei.
Locație: Atrium House, București – la aproximativ 2 minute de stația de metrou Petrache Poenaru.