Synevo România angajează Specialist Recepție & Servicii Pacienți.

Dacă ești o persoană empatică, energică și îți dorești un job cu după‑amiezile libere, într-un mediu dinamic în care interacțiunea cu pacienții este esențială, această oportunitate poate fi potrivită pentru tine.

Profilul tău:

• Ai studii medii finalizate (diplomă de bacalaureat).

• Ai experiență în relația cu clienții și în operarea casei de marcat (numerar și card).

• Ai cunoștințe solide de operare PC și ești familiarizat cu utilizarea sistemelor informatice.

• Comunici eficient și ai abilități excelente de ascultare activă și clarificare a nevoilor pacienților.

• Manifești empatie, politețe și un comportament profesionist în orice interacțiune.

Rolul tău:
În acest rol, vei avea responsabilitatea de a asigura o experiență excelentă pentru pacienți prin:

• Informarea pacienților despre servicii, prețuri, campanii și programul de lucru.

• Programarea pacienților pentru testele necesare, respectând fluxul laboratorului.

• Preluarea apelurilor interne și externe și oferirea informațiilor necesare.

• Distribuirea materialelor informative privind pregătirea pentru recoltare.

• Oferirea recipientelor de colectare și explicarea modului corect de utilizare.

• Consilierea pacienților și completarea corectă a cererilor de analize.

• Introducerea datelor în sistem, emiterea facturilor și etichetelor.

• Încasarea plăților și operarea casei de marcat.

• Eliberarea rezultatelor, respectând procedurile de securitate și confidențialitate.

Mediul de lucru și beneficiile oferite
O cultură organizațională bazată pe încredere, transparență și comunicare. Un mediu în care ești încurajat să înveți, să te dezvolți și să îți valorifici abilitățile. Pachet salarial competitiv și beneficii atractive:

• Abonament medical

• Tichete de masă

• Prime cu ocazia sărbătorilor (Crăciun, Paște, 8 Martie)

• Ajutoare financiare pentru evenimente familiale

• Zile libere pentru evenimente familiale

• Concediu de odihnă între 21–25 zile, în funcție de vechime

• Prima de vacanță

• Bonusuri ocazionale conform politicilor interne

• Programe de dezvoltare interne și externe

• Platformă internă de e-learning

• Participare la evenimente medicale de specialitate

• Programe de sănătate emoțională

• Implicare în activități CSR sponsorizate de companie

• Ai inițiativă și poți lua decizii în limitele responsabilităților tale.

• Îți place să oferi servicii de calitate și să contribui la o experiență pozitivă pentru pacienți.