Specialist Procese Business

• Absolvent studii superioare;
• Experienta in domeniul asigurarilor/financiar;
• Cunostinte solide PC – MS Office applications (Excel, Word, PowerPoint, Visio);
• Experinta relevanta in testarea implementarii produselor de asigurare in sistemele IT;
• Experienta relevanta in analiza si optimizarea proceselor de business;
• Capacitatea de analiza si sinteza;
• Capacitate de organizare, spirit de echipa;
• Abilitati excelente de comunicare scrisa si orala;
• Limbi straine: Engleza - nivel mediu/avansat.

Beneficii financiare:

• Al 13-lea salariu;
• Bonus de performanta;
• Abonament medical;
• Asigurare de viata de grup;
• Tichete de masa & vacanta;
• 2 zile libere de ziua ta;
• Prime de sarbatori;
• Program flexibil si optiune de hybrid.

• Defineste procesele de business ale departamentului Operatiuni si stabileste principalii indicatori de performanta (KPI) si cerintele de calitate;
• Elaboreaza si actualizeaza procedurile/instructiunile operationale pentru procesele definite, pentru a verifica implementarea corecta a acestora.;
• Revizuieste si optimizeaza, periodic, procesele de business implementate;
• Studiază datele operaționale și de performanță pentru a identifica tendințele și oportunitățile de îmbunătățire;
• Gestioneaza/conduce proiecte de optimizare transversal legate de procesele de business si/sau de organizare;
• Participa activ in alte proiecte, ca principal contribuitor la proiectarea procesului;
• Participa la definirea, actualizarea, monitorizarea si implementarea indicatorilor-cheie de performanta pentru serviciile externalizate (acordurile la nivel de servicii cu partenerii si contractele de agent cu distribuitorii) si propune masuri corective, daca este cazul, pentru a asigura calitatea serviciilor oferite clientilor si eficienta acestora;
• Gestioneaza si urmareste reclamatiile receptionate in cadrul Departamentului Operatiuni si acorda suport in solutionarea acestora;
• Se implica in organizarea comitetului de reclamatii;
• Realizeaza cel putin anual un roadmap referitor la process design/ business process review.

Noi credem că viitorul e al celor care se bucură de prezent. Dacă și tu crezi că acțiunile din prezent influențează viitorul, te invităm să iei în considerare o carieră în asigurări de viață.
BRD Asigurări de Viață este parte a Groupe Société Générale și are ca acționari compania franceză de asigurări Sogecap S.A. și BRD-Groupe Societe Generale S.A.

Societe Generale este unul dintre cele mai importante grupuri de servicii financiare europene. Activ în economia reală de peste 150 de ani, cu o poziție solidă în Europa și puternic conectat la întreaga lume, Societe Generale are o echipă de peste 149.000 de oameni care sprijină în fiecare zi un număr de 31 milioane de clienți persoane fizice, companii și investitori instituționali din toată lumea.