Candidatul Ideal
Descrierea jobului
• Gestionarea operațiunilor de curățenie și mentenanță, asigurând respectarea programului stabilit și îndeplinirea standardelor de calitate pentru toate proprietățile.
• Efectuarea inspecțiilor zilnice privind curățenia și întreținerea, pentru a garanta respectarea standardelor de calitate în toate locațiile.
• Supervizarea experienței oaspeților, asigurând respectarea protocolului de comunicare și soluționarea promptă a incidentelor apărute.
• Coordonarea cu Call Canter pentru a urmări solicitările, tichetele și actualizările operaționale ale oaspeților.
• Gestionarea stocurilor prin monitorizarea inventarului, reaprovizionarea și efectuarea de audituri periodice.
• Colaborarea cu furnizorii externi, participarea la vizite și colectarea ofertelor pentru susținerea nevoilor operaționale.
• Asigurarea acurateței și actualizării informațiilor locale, a hărților și a materialelor destinate oaspeților.
• Îndeplinirea sarcinilor administrative, inclusiv raportare, gestionarea documentelor și programelor de lucru, oferind suport operațional ori de câte ori este necesar.
• Preluarea și îndeplinirea altor responsabilități, în funcție de necesitățile operaționale zilnice.
• Realizarea programului personalului de curățenie.
• Acționarea ca lider pentru asigurarea unui mediu de lucru sigur și eficient, contribuind la dezvoltarea unei echipe motivate și orientate spre performanță.
Experienta
• 2-3 ani de experiență în operațiuni din domeniul ospitalității, managementul proprietăților sau un rol similar.
Competente
• Cunoștințe avansate de limba engleză și limba română (atât scris, cât și vorbit).
• Experiență dovedită în coordonarea sau supervizarea echipelor, promovând un mediu de lucru pozitiv și productiv.
• Abilități puternice de organizare și rezolvare a problemelor, cu capacitatea de a gestiona priorități multiple într-un mediu dinamic.
• Abilități interpersonale și de comunicare excelente, cu o atitudine orientată către client și capacitatea de a gestiona incidentele sau reclamațiile oaspeților cu profesionalism și empatie.
Descrierea companiei
Olala! este un grup internațional din domeniul ospitalității și imobiliarelor, care dezvoltă, deține și operează hoteluri, unități de închiriere pentru vacanță și concepte de alimentație publică la nivel mondial.
Din 1996, ne-am construit o prezență în 17 orașe din întreaga lume, combinând expertiza globală cu perspectiva locală. Misiunea noastră este de a oferi cazări inteligente, bazate pe tehnologie și cu design avangardist, care să satisfacă nevoile călătorului de astăzi, menținând în același timp cele mai înalte standarde de servicii.
Diversitate și sustenabilitate
La Olala! ne mândrim de cultivarea unui mediu de lucru vibrant și inclusiv, care promoveaza individualitatea și diversitatea. Credem că acestea sunt atuuri neprețuite care alimentează inovația, încurajează creativitatea și conduc spre succes.
În plus, credem în luarea de măsuri pentru reducerea impactului companiei noastre asupra mediului înconjurător. Aceasta include implementarea unor practici eficiente din punct de vedere energetic și implicarea în proiecte comunitare care promovează conservarea culturii, printre alte acțiuni.
Pentru mai multe informații despre Olala! vizitați www.olalahomes.com și pentru a fi la curent cu noutățile Olala! urmăriți-ne pe LinkedIn si Instagram!
