Candidatul Ideal
- experiență anterioară relevanta în poziții similare specialist/coordonator (customer care, facturare, contabilitate primara)
- studii superioare
- abilități avansate utilizare sisteme precum: Excel, SAP cat și de urmărire și interpretare indicatori de performanta
- capabil să facă față și să depășească situații critice
- engleză – nivel avansat vorbit și scris
- experiență anterioară in FMCG in pozitii similare
- experienta in proiecte de imbunatatire sau tranzitii sisteme informatice
Descrierea jobului
Vei gestiona portofoliul de clienti alocati, asigurand procesarea corecta si completa a comenzilor în sistemul SAP.
Vei urmari fluxul Order-to-Cash: comenzi, livrari, retururi, facturare si documente de insotire.
Vei verifica disponibilitatea produselor, cantitatile comandate si respectarea termenelor de livrare.
Vei monitoriza și gestiona retururile, neconformitatile si diferentele cantitative / calitative.
Vei asigura comunicarea proactiva cu clientii privind statusul comenzilor
Vei oferi suport colegilor din Customer Care in gestionarea situatiilor complexe
Vei actiona ca punct de referinta operational pentru echipa Customer Care.
Vei monitoriza indicatorii de performanța (KPI): acuratetea comenzilor, livrari, retururi
Vei intocmi rapoarte periodice privind activitatea operationala si performanta clientilor.
Vei participa activ la optimizarea fluxurilor de lucru si a procedurilor din Customer Care.
Vei înlocui coordonatorul echipei în anumite situații
Vei gestiona tot fluxul de documente aferent comenzilor
Vei folosi sisteme informatice complexe si interconectate
Vei urmari fluxul Order-to-Cash: comenzi, livrari, retururi, facturare si documente de insotire.
Vei verifica disponibilitatea produselor, cantitatile comandate si respectarea termenelor de livrare.
Vei monitoriza și gestiona retururile, neconformitatile si diferentele cantitative / calitative.
Vei asigura comunicarea proactiva cu clientii privind statusul comenzilor
Vei oferi suport colegilor din Customer Care in gestionarea situatiilor complexe
Vei actiona ca punct de referinta operational pentru echipa Customer Care.
Vei monitoriza indicatorii de performanța (KPI): acuratetea comenzilor, livrari, retururi
Vei intocmi rapoarte periodice privind activitatea operationala si performanta clientilor.
Vei participa activ la optimizarea fluxurilor de lucru si a procedurilor din Customer Care.
Vei înlocui coordonatorul echipei în anumite situații
Vei gestiona tot fluxul de documente aferent comenzilor
Vei folosi sisteme informatice complexe si interconectate
Descrierea companiei
Te vei alătura unei companii de familie cu spirit antreprenorial, lider de piață în România. Pachetul de beneficii asociat
urmărește să răspundă mai multor nevoi după cum urmează:
• abonament medical clinică privată
• tichete de masă
• bonus și decont parțial concediu
• concediu de odihnă în funcție de vechimea în muncă
• decont parțial transport
• produse Hochland în fiecare lună
• bonus anual
Suntem o afacere de familie cu renume internațional în domeniul brânzeturilor și lideri de piață în Romania cu peste 25 de ani de succes.
Vrei să afli și cum suntem? La Hochland, suntem serioși, dar și prietenoși, inimoși și mai ales, omenoși.
Aplică la Hochland și descoperă bucuria unui loc de muncă omenos.
Joburi similare
