• Studii superioare (turism, econimice, management s.a.)
• Diplomă de recepționer
• Experiență de minim 5 ani în domeniul hotelier și minim 2 ani Șef Recepție
• Brevet de turism, training-uri de customer care, vânzări s.a training-uri cu specific horeca, constituie un avantaj

• Este o persoană căreia îi plac provocările muncii în Recepție, care găsește bucurie în a munci cu oameni și pentru oameni
• Este o persoană cu experiență în Recepție, conștientă și pregătită pentru acest rol solicitant și de anduranță
• Este o persoană atentă la detalii și la mediul înconjurător, excelent anticipator, dar și ascultător
• Va fi mereu un interlocutor răbdător, cald și încrezător, empatic, dispus să găsească soluții și să dea cele mai bune sugestii, luând în considerare și având grijă de client, atunci când situația o cere
• Este un candidat inteligent, responsabil, capabil să ia decizii bune, intr-un mod rapid și eficient, este organizat și structurat în muncă
• Are experientă în coordonarea unei echipe și în munca cu programe de gestiune hotelieră
• Cunoaște piața hotelieră locală și particularitățile ei
• Este fluent în limba engleză, scris și vorbit
• Cunoaște, cel putin la nivel conversațional, altă limbă de circulație internațională (franceză, italiană, germană, etc)
• Are cunoștințe de contabilitate primară, de negociere și customer service

• Planifică, organizează, coordonează și controlează activitățile de Recepție ale hotelului, într-o manieră profesionistă
• Gestionează relația directă cu toți clienții hotelului fiind interfața hotelului pentru aceștia, reprezentând și punctul de conexiune al clienților cu celelalte departamente ale hotelului
• Este responsabil pentru buna desfășurarea a activităților zilnice: activități de check-in și check-out clienți, proceduri de a raspunde și a direcționa telefoanele și mail-urile hotelului, comunicarea cu celelalte departamente în activitățile zilnice, etc
• Supervizează încărcarea, facturarea și încasarea corecta a serviciilor prestate, dar și emiterea și predarea tuturor rapoartelor de activitate, conform procedurilor agreate
• Cultivă relația și activitățile de colaborare cu celelalte departamente din hotel, pentru a reuși să se coordoneze în a oferi servicii excelente clienților, dar și pentru a maximiza rata de profitabilitate a hotelului
• Se asigură că angajații din departament sunt instruiți, pregătiți și informați, astfel încât, în orice moment să poată livra servicii excelente de Front Office, și în același timp contribuie la motivarea și dezvoltarea lor profesională
• Gestionează bugete specifice departamentului

• Adevăr – consistentă, integritate, caracter
• Respect
• Grijă, dedicare, empatie
• Muncă, disciplină, educație continuă, gândire critică
• Comunicare
• Ritm
• Pace, bucurie
• Rod

Amplasat aproape de liziera pădurii, în preajma lacurilor cu lotuşi sacri, nuferi albi, nuferi termali, Lotus Therm Spa & Luxury Resort este un spaţiu dătător de vitalitate şi de echilibru.

Relaxarea și refacerea sunt duse la perfecțiune în unicul complex termal de 5 stele din România

Filozofia hotelului se bazează pe principii cheie ale ospitalității, Lotus Therm Spa&Luxury Resort impresionând prin valoarea și atenția oferită clienților săi. Cu o capacitate de 180 camere și 262 de locuri de cazare (79 camere single, 37 camere double, 3 camere pentru persoane cu dizabilități, 39 apartamente standard, 8 suite și 6 apartamente speciale – VIP, Honeymoon, Gold, Blue), Lotus Therm Spa&Luxury Resort este cel mai spectaculos hotel din regiunea de vest a țării. Etajul 7 al hotelului este alcătuit exclusiv din apartamentul VIP, care are terasă proprie. În zona recepției Lotus Therm Spa&Luxury Resort vă întâmpină Crystal Café - modern şi ospitalier - este un bar de zi destinat întâlnirilor formale şi informale.