Candidatul Ideal
- Limba engleză (nivel avansat)
- Excelente abilități de organizare
- Abilități bune de comunicare și lucru în echipă
- Cunoștințe bune de Outlook, Internet și pachetul Office (Word, Excel)
- Persoană proactivă, dinamică, orientată către rezultate și cu abilități puternice de rezolvare a problemelor
- Cunoștințe în aplicații software pentru turism: IRIX (reprezintă un avantaj)
- Experiență în suport clienți și/sau servicii de turism online (reprezintă un avantaj)
- Cunoașterea unor limbi suplimentare: greacă, italiană, bulgară, albaneză, arabă, spaniolă, franceză, turcă etc. (reprezintă un avantaj)
- Cunoștințe despre wholesaleri și bedbanks, precum: Hotelbeds, Go Global, Hotelcon, TBO, Ratehawk, Sunhotels, Travco, Accent etc. (reprezintă un avantaj)
Descrierea jobului
Responsabilități:
- Identificarea și atragerea de noi clienți prin activități proactive de vânzări și networking
- Gestionarea relațiilor cu clienții existenți pentru a asigura satisfacția și loialitatea acestora
- Prezentarea și promovarea serviciilor companiei într-un mod profesional și persuasiv
- Negocierea termenilor și încheierea contractelor comerciale cu clienții
- Monitorizarea rezervărilor de hotel și transferuri prin sistemul online de rezervări
- Răspuns prompt la solicitările clienților prin telefon sau e-mail și gestionarea problemelor sau reclamațiilor
- Coordonarea operațiunilor zilnice cu birourile reprezentative, clienții (agenții de turism B2B) și furnizorii, atât în România, cât și în străinătate
- Menținerea unei abordări orientate către obiective, lucrul independent și consolidarea relațiilor profesionale solide
- Mediu plăcut într-o echipă tânără și dinamică
- Oportunități de carieră și posibilitatea de a călători în străinătate
- Tarife speciale / avantajoase pentru călătoriile personale (vacanțe etc.)
- Bonus în funcție de performanță
- Salariu competitiv
- Tichete de masă
- Activități de team-building
- Program de lucru flexibil
- Echipă multiculturală
- Evenimente și petreceri de companie
- Telefon mobil
- Laptop
Descrierea companiei
Travel Associates se numără printre principalii Wholesaleri online B2B la nivel mondial, oferind cazare hotelieră și servicii terestre profesioniștilor din turism B2B. Partenerii și clienții noștri sunt în principal agenții de turism și tour-operatori din diferite țări. Peste 4.500 de parteneri la nivel global utilizează serviciile noastre. Suntem mândri să oferim o gamă largă de servicii online și offline, suport clienți proactiv și profesionist, precum și bune oportunități de dezvoltare pentru afacerile partenerilor noștri.
La Travel Associates apreciem valori puternice precum calitatea, implicarea, loialitatea și eficiența. Dacă considerați că vă potriviți profilului, așteptăm cu interes să vă cunoaștem!
La Travel Associates apreciem valori puternice precum calitatea, implicarea, loialitatea și eficiența. Dacă considerați că vă potriviți profilului, așteptăm cu interes să vă cunoaștem!
