Ideal Candidate
Căutăm un RMA Executive organizat, analitic și orientat către soluții, care să se alăture echipei noastre și să contribuie activ la gestionarea produselor neconforme, soluționarea reclamațiilor și îmbunătățirea proceselor RMA.
Ce vei face?
În rolul de RMA Executive, vei avea următoarele responsabilități:
-Gestionarea stocului de produse neconforme/defecte din Depozitul Central și identificarea celor mai bune soluții pentru valorificarea acestora;
-Gestionarea și soluționarea sesizărilor și problemelor transmise de magazine, prin telefon, e-mail sau JIRA RMA;
-Identificarea și propunerea soluțiilor pentru aducerea la conformitate a produselor defecte/neconforme din magazine;
-Gestionarea și soluționarea reclamațiilor primite din partea clienților;
-Verificarea, centralizarea și gestionarea produselor neconforme, inclusiv ajustarea stocurilor și efectuarea scăderilor din gestiune;
-Identificarea și implementarea de acțiuni corective și preventive pentru remedierea neconformităților și prevenirea reapariției acestora;
-Colaborarea cu echipele din magazine, logistică și alte departamente relevante pentru soluționarea eficientă a situațiilor RMA.
Job Description
Ne dorim alături de noi o persoană care:
-Este organizată și atentă la detalii;
-Are bune abilități de analiză și identificare a soluțiilor;
-Comunică eficient și poate gestiona situații diverse cu calm și profesionalism;
-Este orientată către rezolvarea problemelor și respectarea termenelor;
-Are capacitatea de a prioritiza și gestiona mai multe solicitări simultan;
-Este familiarizată cu lucrul în Excel și/sau sisteme de ticketing precum JIRA;
-Experiența în RMA, logistică, gestiune, customer service sau controlul calității reprezintă un avantaj.
Ce îți oferim?
Un mediu de lucru dinamic și profesionist;
O echipă colaborativă și oportunități de dezvoltare;
Posibilitatea de a avea un rol important în îmbunătățirea proceselor interne;
Acces la instrumente și procese moderne de lucru;
Pachet salarial și beneficii în funcție de experiență și competențe.Dacă ești o persoană organizată, orientată spre soluții și îți place să vezi lucrurile rezolvate de la A la Z, te așteptăm în echipa noastră!
Aplică acum și hai să ne cunoaștem!
Company Description
Cine suntem noi?
Din 1994 Flanco are o misiune: să facă viața mai ușoară și mai frumoasă oamenilor prin intermediul tehnologiei. Și cum nu există doi oameni la fel, ușorul și frumosul îmbracă la fel de multe forme precum numărul celor care ne trec pragul magazinelor. Pe toți acești oameni îi călăuzim prin mulțimea de produse, branduri și oferte pentru a le oferi soluția corectă: produsul care le face lor viața mai ușoară și mai frumoasă.
Pentru că nimic nu se compară cu zâmbetul unui om fericit că are în sfârșit exact ceea ce și-a dorit. Zâmbetul care se regăsește în sigla noastră și pe care fiecare dintre noi, cei de la Flanco, dorim să-l vedem pe chipurile clienților noștri.
Iată de ce ne interesează în cel mai înalt grad cine ești tu, cel ce citește aceste cuvinte. Vrem să strângem alături de noi oameni de la care să învățăm, oameni care să învețe unii de la alții, oameni care să-și pună în valoare ceea ce îi face unici. Oameni alături de care să creștem. Oameni care să crească alături de noi.
#OameniSmart in cautare de alti #OameniSmart
- Aug 17, 2026
Customer Care Specialist - Advanced English (On Site)
KITS Technologies
Sibiu4000 - 5000 RON net / month
