Retention & Loyalty Executive

Te gândești la creșterea ta profesională? Cum ți-ar plăcea să experimentezi în continuare #LifeAtOrange, dezvoltând în același timp noi abilități și având rolul la care visezi?

Ce căutăm:
Iti plac vanzarile? Iti place sa negociezi si sa fii competitiv?
Atunci avem oportunitatea perfecta pentru tine. Echipa de Retention & Loyalty isi cauta noi colegi!

Ce trebuie să știi
Cunostinte profesionale:
Limba Engleza-fluent
MS Office
Cunoasterea procesului de vanzare
Cunoasterea pietei si a sectorului telecomEducatie si experienta :
Studii medii
Experienta in relationarea cu clientii si vanzare.

Competente specifice:

Business awareness
Orientare catre client
Tehnici de negociereAbilitatea de a livra rezultate

Ce căutăm:
Iti plac vanzarile? Iti place sa negociezi si sa fii competitiv?
Atunci avem oportunitatea perfecta pentru tine. Echipa de Retention & Loyalty isi cauta noi colegi!

Ce trebuie să faci:
Previne incercarile de frauda, se asigura ca protejeaza compania de orice risc si foloseste corect bazele de date si programele puse la dispozitie;
Contacteaza clienti potentianli pentru a promova produsele si serviciile noastre;
Promoveaza si vinde servicii si produse Orange dedicate segmentelor SOHO prin identificarea nevoilor clientilor si consilierea acestora;
Implementeaza facilitatile programului Orange Thank You; livrarea terminalelor prin curier; fidelizarea clientilor prin vânzarea produselor si serviciilor Orange: terminale si device-uri; VAS, optiuni de internet; internet nelimitat SIM;
Înregistreaza in baza de date plangerile referitoare la produsele Orange livrate prin curier : terminale si device-uri;
Optimizeaza subscriptiile la solicitarea clientilor si vinde servicii suplimentare (Internet nelimitat, optiuni de internet, VAS etc);
Prelungeste perioada contractuala pentru conturile clientilor retinuti si inchide numerele conturilor care nu au putut fi retinute;
Raspunde prin e-mail sau telefon la solicitarile tuturor clientilor, adresate prin e-mail, telefonic si online, cu subiecte legate de procesul de retentie si loialitate;
Urmareste si verifica dovezile de plata pentru produsele vandute prin curier: terminale si device-uri.

Vino și lucrează pentru o companie #TopEmployer. Ai putea fi parte dintr-o organizație în care colegii extraordinari și spiritul de echipă te susțin în dezvoltarea profesională.

Aplică și hai să stăm de vorbă!
La Orange, poți.


Încurajăm toate profilele de candidați, indiferent de sex, vârstă, rasă, cetățenie, etnie, culoare, limbă, religie, origine socială, trăsături genetice, orientare sexuală, dizabilitate permanentă sau temporară, naționalitate, opțiune politică, categorie socială sau origini sociale, situație sau responsabilitate familială, apartenență la o categorie defavorizată, apartenență ori activitate sindicală.

Alte informatii :
Durata contractuliui: contract leasing ( Lugera) pe perioada determinata cu posibiltate de prelungire