Când acționăm și lucrăm împreună, fiecare reacție contează și nu există limite pentru ceea ce putem realiza. Lasă-te inspirat de puterea a peste 6,000 de colegi, de o comunitate de peste 3,4 milioane de clienți, de pionierii energiei de mâine și de proiectele inovatoare din E.ON .

Pentru noi sunt importante:

• Colaborarea - credem ca cele mai bune rezultate se obtin impreuna;
• Empatia - punem mereu oamenii pe primul loc;
• Calitatea - credem in setarea de standarde de excelenta, atat in interactiunea cu clientii nostri, cat si in ceea ce le oferim;
• Impactul pozitiv - credem ca putem contribui, prin solutiile oferite, la o lume mai sustenabila.

Cum îți dai seama că te potrivești?

• Esti o persoană optimistă, entuziastă, energică, amabilă și cu spirit de echipă;
• Ai abilități bune de vânzare, comunicare și relaționare cu clienții;
• Îți dorești să te autoperfecționezi;
• Ai capacitate de analiză și de a identifica rapid soluții pentru nevoile clienților;
• Esti o persoană atentă la detalii.

Ce implică rolul tău în echipa noastră?

• Verificarea corectitudinii, completitudinii şi conformităţii documentelor şi informaţiilor necesare pentru încheierea contractelor de furnizare energie electrică, gaze naturale şi soluţii;
• Colaborarea cu Departamentul Juridic şi /sau Operatorul de distribuţie în vederea soluţionării aspectelor deosebite din perspectiva corectitudinii documentelor care stau la baza încheierii contractelor de furnizare;
• Preluarea şi soluţionarea solicitările clienţilor venite prin diferite canale de comunicare: telefon, fax, e-mail, online cu privire la perfectarea contractelor de furnizare gaze naturale şi energie electrică precum și la procesul de schimbare furnizor;
• Efectuarea în sistemul informatic a tuturor operaţiunilor necesare, pentru fiecare client în parte, astfel încât să fie asigurate premizele necesare procesului de instalare contor şi facturare consum, respectiv facturare soluţii;
• Oferirea de suport managerilor de vânzări la orice solicitare a acestora care are că scop dezvoltarea şi menținerea portofoliului de clienți în condiții de eficienţă;
• Asigurarea îndeplinirii condițiilor legale pentru rezilierea contractelor de furnizare și operarea rezilierilor în sistemele informatice în mod corect şi complet;
• Analizarea și soluționarea erorile de contractare/facturare în termenul cel mai scurt pentru a intra în procesul de facturare;
• Pregătirea documentelor pentru arhivare, conform normelor şi reglementărilor în vigoare, arhivare în spaţiile special amenajate sau predare către furnizorii de servicii de arhivare;
• Monitorizarea permanentă a solicitărilor și plângerilor în vederea respectării indicatorilor de calitate comercială prevăzuți de Standardul de Performanţă pentru Activitatea de Furnizare a Energiei Electrice/ Gazelor Naturale, pentru evitarea plății compensațiilor pentru nerespectarea termenelor.

Ce îți oferim noi?

• Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie iar lista continuă;
• Dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului;
• Plătești ușor cu tichetele de masă: ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless;
• Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: ai o asigurare medicală privată;
• Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor;
• Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: da, ai citit bine, ai o primă de vacanță;
• Punem accent pe dezvoltare: te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi.

Program: Full-time.
Locație: Targu-Mures.

Prohuman APT se remarcă de 30 de ani pe piața de resurse umane din România, fiind una dintre primele trei agenții din domeniu. Cu o experiență vastă și o echipă dedicată, compania pune accent pe identificarea celor mai potriviți candidați, dar și pe satisfacerea cerințelor riguroase ale clienților săi. Se implică activ în dezvoltarea carierei candidaților, contribuind astfel la creșterea valorii lor profesionale și la consolidarea unei relații pe termen lung între aceștia și angajatori.

De-a lungul timpului, Prohuman APT a reușit să se diversifice și să acopere o gamă largă de industrii, fiind prezentă în sectoare cheie precum BPO (Business Process Outsourcing), Finanțe și bănci, IT&C, Inginerie, Retail, Automotive și Sales/Marketing. În ciuda acestei diversități, agenția nu se limitează doar la aceste domenii, având capacitatea de a răspunde cerințelor pieței de muncă dintr-o varietate de alte sectoare.

Contact: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, București; office@prohuman.ro; +40 21 222 13 03.

Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2005 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7.

Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638.

PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohuman.ro.