Responsabil service retururi/garantii

Angajam persoana dinamica si flexibila pentru magazin online in functia de responsabil service retururi/garantii.

! Locatia : Prelungirea Garii Catelu, Nr.12 !

Cum ne dorim sa fie viitorul nostru coleg/a :
-inclinat spre partea tehnica;
- experienta pe un post similar reprezinta un avantaj;
- cunostinte operare calculator;
- buna organizare si gestionare a timpului;
- rapiditate, dexteritate, atentie distributiva;
- persoana responsabila si dinamica.

Responsabilitati:

- Primeste si evalueaza produsul defect de la client.
- Ofera solutii din punct de vedere tehnic.
- Constata defectiunile si asigura un bun proces de rezolvare al acestora.
- Gestioneaza stocul de retururi/resigilate din magazine si propune discount (dupa caz).
- Verifica integritatea produselor returnate/resigilate si garantia conform documentelor de achizitie.
- Verifica si se asigura ca termenul legal de returnare/inlocuire produse defecte este respectat.
- Faciliteaza recuperarea contravalorii produselor inlocuite prin executarea demersurilor necesare.
- Urmarirea produsului defect in vederea creditarii de catre furnizor a acestuia.

Beneficii:

-pachet salarial atractiv;
-contract de munca pe perioada nedeterminata;
-echipa tanara, mediu de lucru placut;
-bonusuri de performanta;
-program de luni-vineri (09:00-17:30).