- Studii superioare (de preferat studii economice, tehnice, comunicare)
- Experiență în muncă minim 5 ani. Experiență relevantă anterioară în vânzări de tip B2B, obligatoriu în sectorul transporturilor rutiere, expedițiilor sau logisticii minim 2 ani.
- Înțelegerea generală a domeniului transportului rutier de mărfuri (terminologie, factori principali, platforme specifice precum Timocom etc.) este obligatorie.
- Excelente abilități de comunicare verbală și scrisă, capacitatea de a prezenta clar serviciile oferite și de a purta discuții comerciale.
- Abilități dezvoltate de negociere și persuasiune, dublate de tact și diplomație în relația cu clienții.
- Capacitatea de a gestiona eficient timpul și portofoliul de prospecte, de a prioritiza oportunitățile și de a urmări simultan multiple discuții.
- Perseverență și răbdare în abordarea clienților noi, inclusiv disponibilitatea de a insista profesionist (follow-up) atunci când întâmpină inițial refuzuri sau obstacole.
- Atitudine proactivă și orientată către îndeplinirea obiectivelor de vânzări. Capacitatea de a lucra cu target-uri lunare/trimestriale și de a se auto-motiva pentru atingerea lor
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat este obligatorie. Cunoașterea limbii franceze sau germane reprezintă un avantaj important.
- Cunoașterea pachetului MS Office (Excel, Word, Outlook) pentru gestionarea evidențelor și comunicare. Familiarizare cu utilizarea internetului și a platformelor online de profil (ex: Timocom) pentru prospectare.
- Cunoașterea temeinică a legislației specifice în domeniul transporturilor rutiere de mărfuri pe șosele (Convenția CMR, Regulamentul CE 561/2006, Regulamentul (UE) 2020/1055 etc).
- Seriozitate, profesionalism și etică de lucru. Adaptabilitate la un mediu de lucru dinamic și abilități de colaborare în echipă. Atitudine pozitivă, rezistență la stres și capacitate de a rezolva problemele apărute în relația cu clienții cu calm și eficiență. De asemenea, orientare către client și abilitatea de a înțelege nevoile acestuia, precum și capacitatea de a construi relații de încredere pe termen lung.

-Extinderea portofoliului de clienți:
Atragerea de clienți noi pentru companie, prin prospectarea continuă a pieței și identificarea de noi oportunități de vânzare a serviciilor de transport. Scopul principal este creșterea bazei de clienți activi ai companiei, pe segmentul B2B, în special în spațiul intracomunitar.

-Conversia lead-urilor în clienți activi:
Transformarea prospectilor (lead-urilor) calificați în clienți efectivi ai companiei. Aceasta implică dezvoltarea relației cu potențialii clienți, înțelegerea nevoilor lor și oferirea de soluții adecvate astfel încât un număr cât mai mare de contacte prospectate să se convertească în colaborări contractuale.

-Susținerea vânzărilor și atingerea target-urilor:
Contribuția directă la realizarea planului de vânzări al departamentului și al companiei. Reprezentantul comercial trebuie să sprijine creșterea cifrei de afaceri prin serviciile vândute, asigurând atingerea (și depășirea) obiectivelor cantitative stabilite (target de clienți noi). De asemenea, are rolul de a susține echipa comercială prin feedback din piață și oportunități noi, contribuind la strategia de vânzare.
Responsabilități specifice postului

a. Prospectare și identificare clienți noi. Efectuează cercetarea pieței pentru a identifica potențiali clienți B2B în domeniul transporturilor. Folosește surse precum platforma Timocom și alte resurse online (site-uri de profil, baze de date publice, rețele profesionale) pentru a găsi companii prospect (case de expediții, producători sau distribuitori cu nevoi de servicii de transport). Întocmește liste de prospectare cu datele de contact relevante.
b. Contactarea potențialilor clienți. Abordează direct prospecții identificați, prin contact telefonic și email, prezentându-se și prezentând pe scurt compania și serviciile acesteia. Scopul este stabilirea unui prim dialog comercial și stârnirea interesului potențialului client. Categoria de clienți vizați include case de expediție, fabrici, distribuitori, depozitari și alte firme ce pot apela la servicii de transport rutier de mărfuri.
c. Verificarea firmelor contactate. Pentru fiecare prospect identificat, realizează o verificare preliminară a companiei înainte de inițierea sau pe parcursul discuțiilor comerciale. Aceasta poate include verificarea existenței legale (ex. în registre de companii), analiza reputației firmei în piață, verificarea codului de TVA intracomunitar, evaluarea solvabilității sau a oricăror informații publice relevante. Scopul este de a se asigura că potențialul client este credibil și se pot demara discuții de afaceri în siguranță.
d. Prezentarea companiei și a serviciilor. Transmite materiale de prezentare și informații despre companie către prospecți. După stabilirea contactului inițial, trimite prin email prezentarea companiei (prezentări, certificări, exemple de rute operate etc.) și orice broșuri ori documentații solicitate de prospect. Se asigură că prezentarea este personalizată pe nevoile clientului și evidențiază avantajele competitive ale companiei.
e. Gestionarea răspunsurilor și calificarea nevoilor. Urmărește răspunsurile primite de la prospecți după primul contact și materialele transmise. Revine proactiv cu întrebări standard (script de calificare) pentru a înțelege mai bine nevoile și cerințele specifice ale potențialilor clienți și pentru a evalua potențialul de colaborare. Acest proces implică adresarea unor întrebări despre volumul estimat de marfă, rute frecvente, cerințe speciale de transport, termene de plată dorite etc. și notarea acestor detalii.Obtinerea acestor date este absolut necesară pentru evaluarea posibilității unei colaborări.
f. Centralizarea prospecților contactați. Menține o evidență riguroasă a tuturor clienților contactați și a statusului discuțiilor cu fiecare. În acest scop, utilizează fișiere Excel în care centralizează datele prospecților (denumire firmă, persoană de contact, date de contact, oportunitate identificată, acțiuni întreprinse, răspunsuri primite, status curent al discuției, următorii pași etc.). Actualizează zilnic aceste evidențe, asigurând acuratețea informațiilor.
g. Comunicarea internă a oportunităților. Informează periodic superiorul ierarhic cu privire la oportunitățile importante identificate în piață. De exemplu, dacă un prospect de calibru mare își manifestă interesul sau dacă apar cereri specifice de ofertă, reprezentantul comunică aceste lucruri superiorului ierarhic pentru a decide împreună strategia de abordare (ex: implicarea unui Key Account Manager, prioritizarea resurselor pentru ofertare). De asemenea, semnalează orice feedback relevant primit de la piață (ex: reclamarea unor tarife, cerințe noi ale clienților) care ar putea influența strategia comercială.
h. Transmiterea ofertelor comerciale. Atunci când un prospect calificat solicită detalii concrete, transmite către echipa comercială informațiile necesare în vederea elaborării unei oferte de transport adaptată cerințelor clientului (tarife, timpi de tranzit, capacități disponibile, termeni și condiții). Transmite oferta către client și poartă discuții privind condițiile comerciale, negociind în limitele de competență stabilite (de exemplu, mici ajustări de preț sau termene, în acord cu politicile companiei).
i. Follow-up și menținerea relației. Urmărește evoluția fiecărei oportunități după trimiterea ofertei. Revine cu follow-up la client în mod prompt, pentru a afla decizia sau eventualele obiecții și pentru a oferi informații suplimentare la nevoie. În caz de colaborare începută, se ocupă de menținerea relației comerciale cu noul client în perioada de început, asigurând o tranziție lină către echipa operațională. Se asigură de satisfacția clientului în stadiile inițiale și oferă consultanță comercială de bază privind serviciile companiei. De asemenea, în cazul în care colaborarea nu se concretizează imediat, menține contactul periodic cu prospectul (prin email/telefon) pentru a-l păstra în portofoliul de lead-uri activ, fiind perseverent în a reîncerca pe viitor.
j. Vizite la sediul clientului (ocazionale). În mod excepțional, la solicitarea superiorului ierarhic, se deplasează la sediul unui client sau prospect pentru întâlniri face-to-face. Aceste vizite pot avea loc în cazul unor oportunități importante sau pentru clienți strategici, când prezența fizică este necesară în vederea negocierii contractului sau consolidării relației. Deplasările nu sunt parte de rutină a postului, ele se efectuează la cererea conducerii companiei, în funcție de necesitățile concrete.