Candidatul Ideal
Nu ai nevoie de experienta in call-center sau alte domenii, daca stii Franceza si iti place sa comunici cu oamenii, esti potrivit. Restul te invatam noi!
Criterii must have
Detii un nivel avansat de limba franceza (B2) si cochetezi cu limba engleza din cand in cand;
Detii o atitudine pozitiva si orientata spre rezultate;
Iti place sa comunici cu clientul si ai capacitatea de a lua decizii rapide si corecte;
Ai disponibilitate de a lucra in ture de luni pana vineri in intervalul 08:00-21:00
Esti deschis catre training si formare in zona tehnica.
Criterii nice to have
Aditional, detii cunostinte in ceea ce priveste functionarea unor aplicatii, depanare, notiuni informatice (Outlook, VPN, Microsoft Office suite, adrese IP, erori imprimanta etc.)
Aditional, detii experienta in suport tehnic;
Esti familiarizat cu notiuni de networking, Active Directory, ServiceNow, Citrix etc.
Descrierea jobului
Single Point of Contact pentru oferirea de solutii tehnice prin mijloacele puse la dispozitie;
Preluarea apelurilor telefonice in limba franceza (in proportie de 90%), respectiv limba engleza (in proportie de 10%) pentru utilizatorii aflati in Franta, Germania, Brazilia, Africa de Sud etc.;
Inregistrarea problemelor informatice (calculatoare, servere, imprimante, telefonie, retea etc.) si depanarea lor pe baza procedurilor de lucru;
Monitorizarea tichetelor si transferul catre echipele competente pentru rezolvarea incidentelor;
Ce beneficii iti oferim?
Traininguri interne tehnice & soft skills;
Decontarea certificarilor obtinute conform planului de training si dezvoltare profesionala;
Oportunitati de dezvoltare in cariera;
Bonusuri pentru recomandarea unor noi colegi;
Bonus pentru a doua limba vorbita.
Pachet lunar de beneficii
Beneficii fixe
Asigurare medicala private;
Suma forfetara telemunca;
Decont de transport;
Prima de Paste si de Craciun ;
Acces gratuit Bookster.
Beneficii flexible
Tichete de masa;
Vouchere de vacanta si vouchere culturale;
Vouchere la diverse magazine retail(EMAG, IKEA etc.).
Daca esti interesat, aplica aici sau suna-ne direct la 0729 399 910 .
Descrierea companiei
Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.
Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.
Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.
Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.
- 3 Feb. 2026
Customer Service – Relatii Clienti
CENTRUL CULTURAL DE LIMBA ENGLEZA SHAKESPEARE SRL
București3500 RON net / lună
