Receptionist/a centru de recoltare

Daca esti o persoana entuziasta care lucreaza cu placere pentru oameni, empatica, zambitoare si calma, implicata in gestionarea relatiei cu pacientii laboratorului Synevo Romania de la primul contact pana la eliberarea rezultatului, te invitam sa aplici pentru acest post.

Profilul tau:

• Studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat;
• Experiența în interacțiunea cu clienții și operarea casei de marcat (cash, card);
• Cunoștințe de operare PC;
• Bune abilități de comunicare eficientă (abilitatea de a asculta cu răbdare și de a clarifica cu întrebări problemele pacienților atunci când este cazul, capacitatea de a răspunde într-o manieră politicoasă, binevoitoare, profesionistă; de asemenea, abilitatea de a transmite clar informațiile si de a le adapta la nivelul fiecărui tip de public);
• Persoană empatică;
• Bunăvoința, amabilitate, politețe;
• Spirit de inițiativa, abilitatea de a lua decizii la nivelul său de responsabilitate;Pasiunea pentru calitate – asumarea în comportament și atitudine, în fața clienților companiei, a promisiunii brandului Synevo, de a adăuga valoare diagnosticului.

Rolul tau:

• Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;
• Programarea pacienților pentru efectuarea de teste (ex: spermograme, culturi vaginale, recoltări la domiciliu, etc.) în conformitate cu programul stabilit în cadrul laboratorului;
• Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);
• Distribuirea fluturașilor care conțin infomații în legătură cu pregătirea pacienților pentru recoltarea probelor (acolo unde se impun condiții speciale de recoltare);
• Oferirea clienților/ pacienților, la cerere, recipiente de colectare probe pentru testele care necesită acest lucru și să ofere toate informațiile necesare utilizării corecte;
• Consilierea pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator );
• Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale, să asigure introducerea serviciilor pe baza trimiterilor de analize completate corect (pt. pacienții cu servicii decontate de către CAS, durata testării – dacă impune condiții speciale);
• Introducerea datelor personale ale pacienților în calculator, emiterea facturilor, a cererilor și a etichetelor;
• Incasarea serviciilor și operarea platilor in casa de marcat;
• Eliberarea rezultatelor (pe baza documentului de identitate și/ sau a facturii) cu respectarea instrucțiunilor specifice.

Synevo este principalul furnizor de soluții de diagnostic de laborator din România, oferind peste 2000 de tipuri de analize uzuale și avansate, de la teste de prevenție și diagnostic primar, până la teste de monitorizare a diverselor terapii. Synevo România administrează o rețea națională de 22 de laboratoare clinice, inclusiv un laborator de analize veterinare și 168 de centre de recoltare, amplasate în zone ușor de accesat din 76 de localități. Mai mult de 1500 de angajați se implică în furnizarea serviciilor de laborator pentru 1,8 milioane de clienți unici, efectuând peste 18,6 milioane de teste în fiecare an.

Cu o experiență de 28 de ani în industrie, Synevo România furnizează informații esențiale profesioniștilor din domeniul sănătății, unităților medicale, companiilor farmaceutice, cercetătorilor și pacienților, cu scopul de a-i ajuta să ia decizii informate și oferă acces la platforme digitale care permit clienților să beneficieze de experiențe personalizate. (www.synevo.ro)

Synevo România face parte din grupul Medicover, unul dintre liderii internaționali din domeniul serviciilor medicale și de diagnostic, companie fondată în 1995 și listată și cotată la Bursa Nasdaq Stockholm. (www.medicover.com)

De ce sã lucrezi cu noi?

Fii parte din ceva aparte!

Suntem o echipă tânără, dar și experimentată care pune clientul în mijlocul tuturor activităților sale. Misiunea noastră este de a ȋmbunătății viața clienților noștri și de a fi partenerul lor de încredere, oferind informații esențiale profesioniștilor din domeniul sănătății, unităților medicale, companiilor farmaceutice, cercetătorilor și pacienților,

Synevo este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de diagnostic de laborator, cu o reputație solidă în domeniu. Lucrând pentru Synevo, poți câștiga experiență valoroasă în domeniul medical și ai o oportunitate unică de a contribui la îmbunătățirea sănătății și a vieții oamenilor prin furnizarea de informații precise și relevante pentru diagnosticare, utilizând echipamente de ultimă generație.

Fiecare rezultat de diagnostic pe care îl furnizăm poate avea un impact semnificativ asupra vieții pacienților. Lucrând în domeniul serviciilor de diagnostic, poți juca un rol crucial în detectarea precoce a bolilor, în stabilirea unui diagnostic corect și în îndrumarea tratamentului adecvat. Aceasta îți oferă o satisfacție personală și un sentiment de împlinire că poți aduce o schimbare pozitivă în viața oamenilor.

Noi, la Synevo încurajăm dezvoltarea și creșterea profesională a colegilor noștri. Oferim oportunități de formare și instruire continuă pentru a te ajuta să îți dezvolți abilitățile și cunoștințele. De asemenea, poți beneficia de programe de mentorat și de planuri de carieră personalizate.

Promovăm o cultură de lucru deschisă și colaborativă. Poți lucra alături de o echipă diversă și talentată de profesioniști din domeniul medical. Încurajăm comunicarea și schimbul de idei între membrii echipei, oferindu-ți oportunitatea de a învăța și de a crește profesional prin interacțiunea cu colegii.

Synevo face parte din Medicover, unul dintre liderii internaționali din domeniul serviciilor medicale și de diagnostic, companie fondată în 1995 și listată și cotată la Bursa Nasdaq Stockholm, ceea ce asigură stabilitate și sustenabilitate.

VALORILE NOASTRE

PASIUNE PENTRU CALITATE

Urmărim în mod continuu excelența în tot ceea ce facem.

SPIRIT ANTREPRENORIAL

Recunoaștem și recompensăm oamenii care investesc eficient resursele de timp și financiare, pentru a obține beneficii maxime.

DELEGAREA RESPONSABILITĂȚILOR

Asigurăm oamenilor noștri contextul potrivit, susținerea și autoritatea necesară pentru a lua deciziile corecte pentru toate părțile interesate.

INTEGRITATE

Suntem direcți și onești și ne îndeplinim întotdeauna promisiunile.

SPIRIT DE ECHIPĂ

Ne unim competențele și împărtășim meritele pentru succesele noastre.

BENEFICII ȘI MEDIU DE LUCRU

O cultură organizațională bazată pe încredere, transparență, comunicare, valori comune. Un mediu în care se întrepatrud generatii, valorizând entuziasmul celor aflati la ânceput de cariera, dar și experiența celor care lucrează de mulți ani în echipa Synevo. Un loc în care ești încurajat să descoperi, să ȋnveţi, să dezvolți competențe și să îți demonstrezi talentul.

Oferim un pachet salarial competitiv, dat de pachete de beneficii atractive și un mediu de lucru flexibil care îți va permite sa îți atingi obiectivele profesionale si personale.

Abonament medical; Tichete de masã; Prime ȋn bani cu diverse ocazii (Crăciun/ Paști, 8 Martie); Ajutoare financiare pentru evenimente familiale; Zile libere pentru evenimente familiale; Concediu de odihnã 21- 31 zile ȋn funcţie de vechimea ȋn companie; Prima de vacanţã; Alte bonusuri ocazionale – conform politicilor companiei; Traininguri, programe de dezvoltare, “life skills” webinars; Educaţie medicalã continuã; Programe de sãnãtate emoţionalã, “life skills” webinars; Leadership development programs; Oportunitãţi de participare activitãţi CSR sponsorizate de cãtre companie; Flexibilitatea programului de lucru (acolo unde specificul activitãţii permite)

Vino și tu alături de noi să fii parte din ceva aparte!

Descoperă oportunitățile de carieră: https://www.synevo.ro/cariere/