Candidatul Ideal
Grupul Olala! angajeaza Auditor de noapte! Ești o persoană nocturnă adevărată, pasionată de ospitalitate și servicii de calitate superioară pentru clienți?
Program de lucru: Doar tura de noapte (22:00-07:00) – 5 ture/săptămână cu 2 zile libere/săptămână
Am deschis ușile unui hotel nou-nouț din București și vrem să faci parte din această călătorie interesantă! În calitate de Auditor de noapte, vei juca un rol cheie în modelarea experienței oaspeților încă din prima zi.
Program de lucru: Doar tura de noapte (22:00-07:00) – 5 ture/săptămână cu 2 zile libere/săptămână
Am deschis ușile unui hotel nou-nouț din București și vrem să faci parte din această călătorie interesantă! În calitate de Auditor de noapte, vei juca un rol cheie în modelarea experienței oaspeților încă din prima zi.
Descrierea jobului
Misiunea ta
Ca Auditor de noapte, vei fi imaginea hotelului și prima impresie pentru oaspeții noștri. De la întâmpinarea oaspeților cu un zâmbet sincer până la asigurarea unei experiențe de check-in și check-out fără probleme, vei juca un rol cheie în furnizarea de servicii excepționale, menținând în același timp operațiunile line și eficiente, în timp ce înregistrezi rapoarte și îndeplinești sarcini interne de audit nocturn.
Rolul tau
Vei fi o gazdă primitoare anticipând nevoile oaspeților
Gestionezi rezervările, sosirile, plecările și alte sarcini din receptie, cu încredere, acuratețe și eficiență
Rezolvi preocupările oaspeților cu profesionalism, transformând provocările în oportunități
Colaborezi cu alte departamente pentru a asigura operațiuni zilnice fără probleme și o experiență impecabilă pentru oaspeți
Menții zona recepției nu doar funcțională, ci și o imagine primitoare și elegantă a standardelor hotelului
Efectuezi sarcini de audit nocturn, inclusiv închiderea zilnică și pregătirea rapoartelor necesare în conformitate cu procedurile operaționale standard interne
Respecti în mod constant standardele și procedurile operaționale ale hotelului pentru a asigura excelența și conformitatea Abilitati
Capacitatea de a oferi oaspetilor servicii de inalta calitate
Abilități excelente de comunicare (puncte bonus dacă vorbești mai multe limbi!) Limba română și engleză sunt obligatorii
Abilități puternice de organizare și atenție la detalii în tot ceea ce faci
Spirit de echipă și o pasiune autentică pentru ospitalitate și furnizarea de servicii
Încrederea de a lucra independent, știind în același timp când și cum să escaladezi probleme complexe
Familiaritatea cu sistemele hoteliere și software-ul de rezervări sau dorința de a învăța rapid
Experienta in Opera PMS este un avantaj, deși nu esențială
Ca Auditor de noapte, vei fi imaginea hotelului și prima impresie pentru oaspeții noștri. De la întâmpinarea oaspeților cu un zâmbet sincer până la asigurarea unei experiențe de check-in și check-out fără probleme, vei juca un rol cheie în furnizarea de servicii excepționale, menținând în același timp operațiunile line și eficiente, în timp ce înregistrezi rapoarte și îndeplinești sarcini interne de audit nocturn.
Rolul tau
Vei fi o gazdă primitoare anticipând nevoile oaspeților
Gestionezi rezervările, sosirile, plecările și alte sarcini din receptie, cu încredere, acuratețe și eficiență
Rezolvi preocupările oaspeților cu profesionalism, transformând provocările în oportunități
Colaborezi cu alte departamente pentru a asigura operațiuni zilnice fără probleme și o experiență impecabilă pentru oaspeți
Menții zona recepției nu doar funcțională, ci și o imagine primitoare și elegantă a standardelor hotelului
Efectuezi sarcini de audit nocturn, inclusiv închiderea zilnică și pregătirea rapoartelor necesare în conformitate cu procedurile operaționale standard interne
Respecti în mod constant standardele și procedurile operaționale ale hotelului pentru a asigura excelența și conformitatea Abilitati
Capacitatea de a oferi oaspetilor servicii de inalta calitate
Abilități excelente de comunicare (puncte bonus dacă vorbești mai multe limbi!) Limba română și engleză sunt obligatorii
Abilități puternice de organizare și atenție la detalii în tot ceea ce faci
Spirit de echipă și o pasiune autentică pentru ospitalitate și furnizarea de servicii
Încrederea de a lucra independent, știind în același timp când și cum să escaladezi probleme complexe
Familiaritatea cu sistemele hoteliere și software-ul de rezervări sau dorința de a învăța rapid
Experienta in Opera PMS este un avantaj, deși nu esențială
Descrierea companiei
Olala! este un grup internațional din domeniul ospitalității și imobiliarelor, care dezvoltă, deține și operează hoteluri, unități de închiriere pentru vacanță și concepte de alimentație publică la nivel mondial.
Din 1996, ne-am construit o prezență în 17 orașe din întreaga lume, combinând expertiza globală cu perspectiva locală. Misiunea noastră este de a oferi cazări inteligente, bazate pe tehnologie și cu design avangardist, care să satisfacă nevoile călătorului de astăzi, menținând în același timp cele mai înalte standarde de servicii.
Joburi similare
