Persoană pentru pregătire colete și comunicare cu clienții

Căutăm o persoană atentă pentru pregătirea coletelor Izzie (caiete & rechizite școlare)

La Izzie Publishing, fiecare colet trimis înseamnă mai mult decât o comandă – este o parte din misiunea noastră:

să-i ajutăm pe elevi să învețe cu plăcere și să creadă în potențialul lor.

Căutăm o persoană calmă, atentă și implicată, care să pregătească coletele noastre cu grijă și să comunice amabil cu clienții.

Dacă îți place ideea de a lucra într-un brand educațional și ești o fire organizată, te așteptăm în echipa Izzie 💜

🕙 Detalii despre job:

Program: Luni–Vineri, 10:00–16:00 (6 ore/zi)
Salariu: 3100–3200 lei NET (include bonuri de masă + bonus de prezență)
Locație: Afumați, Ilfov (la iesire din Voluntari)
Zilele de sărbători legale sunt libere
Contract: perioada

✨ Ce ne dorim de la tine:

Să fii sinceră și deschisă: comunicarea clară e foarte importantă.
Să fii punctuală și atentă la detalii.
Să-ți placă să vorbești cu oamenii. Partea de customer support este esențială – dacă nu îți place să comunici cu clienții, acest rol nu este potrivit.
Să ai etică de muncă și spirit de echipă.
Să vrei să crești și să înveți. Pe măsură ce te implici și înveți lucruri noi, vei putea evolua în firmă și vei avea creștere salarială.
Să rezonezi cu misiunea Izzie – ne dorim să ajutăm elevii să descopere bucuria de a învăța.

📦 Ce vei face zilnic:

Vei împacheta caiete și produse ușoare (1–2 kg), pregătind coletele pentru curieri.
Vei face AWB-uri personalizate, modificări de livrare (locker/adresă) și vei gestiona retururi.
Vei ține legătura cu curierii și te vei asigura că toate coletele sunt predate la timp.
Vei suna clienții pentru confirmări de retur sau reexpedieri, cu o atitudine calmă și politicoasă.
Vei răspunde la mesaje și apeluri pentru întrebări despre produse și comenzi.
Vei menține ordine și curățenie în spațiul de lucru (măturat, mop, aranjarea rafturilor).
Vei primi marfa de la curieri (DPD, Sameday) și o vei așeza pe rafturi.
Vei anunța din timp când se termină materialele sau produsele.
Vei ajuta ocazional la filmarea videoclipurilor simple (doar ții telefonul când e nevoie).
Vei lucra singura la parter, asadar ai un etaj doar al tau in care iti poti desfasura activitatea.

📩 Dacă ești o persoană serioasă, calmă și cu chef de învățat, trimite un mesaj scurt despre tine și de ce ți-ar plăcea să lucrezi la Izzie Publishing.

Izzie Publishing este un brand românesc care creează și vinde caiete școlare moderne și atractive pentru elevi.
Ne dorim ca fiecare elev să învețe cu plăcere, iar prin caietele noastre transformăm orele de studiu într-o experiență mai ușoară și mai plină de sens.
Suntem o echipă mică, dar pasionată, care crede în educație, în creativitate și în ideea că un simplu caiet poate inspira încredere și bucurie.