Operator Suport Comenzi pentru Magazin Online

Operator suport comenzi magazin online | Suport clienți RelaxU.ro

Ești o persoană proactivă, pasionată și experimentată în e-commerce?

Suntem în căutarea unui Operator suport comenzi magazin online – dedicat, organizat și cu dorință de a crește odată cu echipa noastră. Dacă îți place comerțul online și ai experiență în domeniu, te invităm să aplici pentru această poziție.




Cerințe:

Experiență anterioară în e-commerce / procesare comenzi online (avantaj)

Cunoștințe de lucru cu PC și pachetul MS Office / Google Workspace

Abilități excelente de comunicare și răbdare în relația cu clienții

Atenție la detalii și capacitate bună de organizare

Limba engleză la nivel conversațional (avantaj)

Disponibilitate pentru învățare și adaptare la procedurile interne

Responsabilități principale:

Preluarea și procesarea comenzilor plasate pe site și pe marketplace-uri (ex. eMAG etc.)

Emiterea documentelor aferente (facturi, AWB-uri) și urmărirea livrărilor

Oferirea de suport clienți prin telefon, e-mail și chat (întrebări produse, status comandă, retururi)

Colaborarea cu echipa de depozit pentru pregătirea și expedierea comenzilor

Înregistrarea corectă a datelor în sistemele interne (ERP/WMS, SmartBill)

Gestionarea retururilor și a sesizărilor într-o manieră profesionistă

Beneficii:

Salariu competitiv și bonusuri de performanță (raportat la experiență, minim 3500 lei + bonusuri și beneficii suplimentare după perioada de probă – 90 zile)

Prime de loialitate (Crăciun, Paște, Black Friday)

Oportunități reale de dezvoltare profesională

Mediu de lucru prietenos, echipă tânără și dinamică

Discounturi exclusive pentru angajați

RelaxU.ro este un magazin online dedicat produselor de relaxare, wellness și confort pentru acasă.

Am pornit din dorința de a aduce în viața oamenilor soluții inovatoare și accesibile pentru reducerea stresului, îmbunătățirea stării de bine și crearea unor momente de răsfăț în fiecare zi.


De ce căutăm noi colegi


Proiectul RelaxU.ro este într-o continuă dezvoltare, iar pentru a susține ritmul de creștere avem nevoie de oameni responsabili, atenți la detalii și orientați către clienți.

Dacă ai energie pozitivă, îți place să comunici cu oamenii și vrei să te alături unei echipe tinere și dinamice care inovează în e-commerce, te așteptăm cu drag în echipa RelaxU.ro!