Experiență anterioară într-un rol de suport clienți este preferată, dar nu obligatorie.
Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
Capacitatea de a lucra eficient în situații de stres și de a gestiona multiple sarcini simultan.
Atitudine pozitivă și orientată către soluționarea problemelor.
Cunoștințe de operare PC și familiarizare cu CRM-uri și alte platforme de suport clienți.

Locație: București, România Tip job: Full-time Răspunsul prompt și profesionist la întrebările clienților prin telefon, e-mail sau chat live. Oferirea de informații și soluții eficiente pentru diversele întrebări sau probleme ale clienților. Înregistrarea interacțiunilor cu clienții în sistemele noastre pentru a urmări feedback-ul și a îmbunătăți serviciile. Colaborarea cu alte departamente pentru a rezolva rapid și eficient cererile clienților. Menținerea la zi a cunoștințelor despre produsele și promoțiile active. Un mediu de lucru dinamic și suportiv. Training complet la începutul angajării și dezvoltare continuă. Pachet salarial competitiv și beneficii.

Esarfe.ro este un magazin online de prestigiu, specializat în vânzarea de eșarfe premium.