Operator - Call Center

Ai o atitudine pozitivă, răbdare și bune abilități de comunicare telefonică;

Îți place să vorbești cu oamenii și știi cum să le oferi o experiență plăcută;

Te adaptezi ușor la diferite tipologii de clienți (părinți, adolescenți, parteneri);

Ești organizat/ă, atent/ă la detalii și te poți descurca cu mai multe taskuri simultan;

Ai cunoștințe de bază de operare PC, Excel, email etc.;

Experiența anterioară într-un call center, agenție de turism, locații de evenimente sau vânzări constituie un avantaj;

Disponibil/ă pentru program flexibil (inclusiv în weekend, dacă este cazul).

Poziția implică gestionarea apelurilor primite și efectuate pentru ambele branduri – Kiddo și HYPE;

Vei oferi informații despre pachete de servicii, disponibilități, locații, evenimente și activități;

Vei înregistra rezervări și vei menține o evidență clară a acestora în sistem;

Vei contacta clienții pentru reconfirmări, follow-up sau propuneri comerciale;

Vei colabora strâns cu echipele de vânzări, organizare evenimente, recepție și management operațional.

Preluarea apelurilor telefonice și răspuns prompt la întrebările clienților;

Introducerea și actualizarea rezervărilor în sistem;

Contactarea clienților pentru feedback sau oferte promoționale;

Susținerea unei comunicări profesionale și prietenoase în toate interacțiunile;

Sprijinirea echipei operaționale în perioadele aglomerate cu informații corecte și actuale.

Beneficii:

Mediu de lucru tânăr, energic și creativ;

Posibilitatea de a lucra într-o companie cu expansiune rapidă și multiple locații;

Training inițial și dezvoltare continuă;

Acces gratuit sau discount la evenimentele și activitățile noastre (parcuri tematice, party-uri, sport, etc.);

Oportunități reale de creștere profesională;

Pachet salarial motivant, bonusuri de performanță și program flexibil.

Kiddo Entertainment Group și HYPE sunt două branduri inovatoare care transformă modul în care copiii, adolescenții și familiile se bucură de timp liber.

Kiddo este un lider în domeniul entertainmentului educativ pentru copii, cu locații tematice moderne și sigure, petreceri spectaculoase și experiențe memorabile pentru întreaga familie. Punem accent pe creativitate, energie pozitivă și servicii impecabile.

HYPE este destinația preferată pentru tineri și adolescenți care caută mișcare, distracție și vibe urban. Locațiile noastre oferă activități sportive, evenimente, zone de socializare și un stil de viață activ, adaptat generației actuale.

Suntem într-o continuă dezvoltare și căutăm oameni entuziaști, orientați către client și pasionați de domeniul entertainmentului. La noi, munca înseamnă interacțiune, energie și oportunități reale de creștere.