Operator Call Center – Limba Bulgara ( Bulgarian Language)

Vorbitor fluent de limba bulgara (nivel avansat – scris si vorbit, de preferat nativ)

Cunostintele bune de limba romana sau engleza, constituie un avantaj, dar nu este obligatoriu.

Abilitati excelente de comunicare si relationare;

Atitudine pozitiva, rabdare si orientare catre client;

Capacitatea de a lucra eficient atat individual, cat si in echipa;

Experienta anterioara intr-un call center sau intr-un rol similar

Descrierea postului:

Cautam o persoana dinamica si comunicativa pentru pozitia de Operator Call Center cu limba bulgara, care sa se alature echipei EILUMINAT. Noul coleg va gestiona apeluri si mesaje din partea clientilor site-ului nostru din Bulgaria, oferind suport si informatii despre produsele si serviciile noastre.

Responsabilitati principale:

Preluarea apelurilor si mesajelor din partea clientilor bulgari;

Oferirea de informatii clare si corecte despre produse, disponibilitate si comenzi;

Gestionarea solicitarilor si rezolvarea problemelor intr-un mod profesionist si prietenos;

Colaborarea cu celelalte departamente (vanzari, logistica, marketing) pentru asigurarea unei experiente excelente pentru clienti;

Introducerea datelor corecte in sistem si mentinerea unei evidente actualizate a interactiunilor cu clientii.

Ce oferim:

Pachet salarial atractiv, bonuri de masa si bonusuri in functie de performanta;

Program de lucru 10:30 - 19:00

Posibilitatea de a lucra intr-un mediu modern si prietenos;

Oportunitatea de a face parte dintr-o companie aflata in plina expansiune internationala;

Training si sprijin constant pentru dezvoltarea profesionala.

EILUMINAT este o companie românească dinamică, specializată în comerțul online și offline de corpuri de iluminat, cu o experiență solidă în domeniu și o gamă variată de produse moderne și de calitate. Operăm patru magazine online, două showroomuri (Valea Cascadelor și Pipera) și un depozit propriu, oferind clienților noștri soluții complete de iluminat pentru locuințe și spații comerciale.

Punem accent pe inovație, servicii prompte și o relație apropiată cu clienții și partenerii noștri. Suntem o echipă unită și pasionată, orientată spre rezultate și dezvoltare continuă.