Operator call-center Inbound
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
Echipa Automobile Bavaria Group cauta Operator call-center Inbound, pentru punctul de lucru din Baneasa, iar daca te regasesti in profilul pe care l-am conturat pentru viitorii nostri colegi, te rugam sa aplici.
Ne dorim ca viitorul membru al echipei noastre sa detina urmatoarele:
- cunostinte avansate de operare PC;
- cunostinte medii limba engleza;
- bune abilitati de comunicare si relationare;
- persoana organizata cu o buna capacitate de analiza si sinteza;
- experienta in domeniu reprezinta un avantaj.
Descrierea jobului
- efectueaza programarile clientilor in cadrul service-urilor;
- preia reclamatiile primite din partea clientilor si se ocupa de directionarea acestora catre departamentele abilitate;
- ofera informatii despre produsele si servicile companiei sau directioneaza solicitarea catre departamentul abilitat;
- actualizeaza informatiile despre clienti (adresa, numar de telefon, persoana de contact etc.) si introduce datele clientilor noi;
- contacteaza telefonic clientul in cazul in care apar modificari cu privire la programare/solicitare;
- completeaza rapoarte in legatura cu apelurile primite.
Beneficii:
- tichete de masa;
- abonament medical la o companie de sanatate privata;
- acces gratuit in cadrul Bookster;
- zile suplimentare de concediu de odihna, acordate in functie de vechimea in campul muncii.
Descrierea companiei
Automobile Bavaria Group este cea mai mare reţea de dealeri BMW din Europa Centrală şi de Est. Compania detine 12 dealeri in România şi 4 dealeri in Germania (lângă Munchen). În 2024, Automobile Bavaria împlinește 30 ani de la înfiinţare, fapt ce pune în evidență vasta experienţa în serviciile de vânzare şi post-vânzare pe care o deține pentru mărcile din portofoliul BMW Group. Experiența și calitatea serviciilor oferite de Automobile Bavaria Group asigură orice client că alegând dealerii din reţeau noastra a luat cea mai bună decizie pentru el şi maşina pe care o utilizează. Automobile Bavaria şi dealerii săi comercializează automobile BMW, MINI, Rolls Royce, motociclete BMW și Husqvarna, noi şi rulate. Pentru marca MINI Automobile Bavaria are trei puncte de service în România, la București, Cluj și Timișoara. Toate mărcile beneficiază de service specializat cu acoperire națională și puncte de service în cele mai mari orașe din țară. Automobile Bavaria Group oferă partenerilor săi o gama extinsa de servicii de: · închiriere maşini prin intermediul companiei Bavaria Mobility; · asigurări prin intermediul Bavaria Broker de Asigurari. · vânzare şi service pentru vehicule comerciale MAN şi autobuze Neoplan noi şi rulate, prin intermediul companiei MHS Truck & Bus importatorul general pentru România.