Operator Call Center cu limba Franceza

• Detii un nivel avansat de limba franceza (B2) si cochetezi cu limba engleza din cand in cand;
• Detii o atitudine pozitiva si orientata spre rezultate;
• Iti place sa comunici cu clientul si ai capacitatea de a lua decizii rapide si corecte;
• Ai disponibilitate de a lucra in ture de luni pana vineri in intervalul 08:00-21:00
• Esti deschis catre training si formare in zona tehnica.

• Aditional, detii cunostinte in ceea ce priveste functionarea unor aplicatii, depanare, notiuni informatice (Outlook, VPN, Microsoft Office suite, adrese IP, erori imprimanta etc.)
• Aditional, detii experienta in suport tehnic;
• Esti familiarizat cu notiuni de networking, Active Directory, ServiceNow, Citrix etc.

• Single Point of Contact pentru oferirea de solutii tehnice prin mijloacele puse la dispozitie;
• Preluarea apelurilor telefonice in limba franceza (in proportie de 90%), respectiv limba engleza (in proportie de 10%) pentru utilizatorii aflati in Franta, Germania, Brazilia, Africa de Sud etc.;
• Inregistrarea problemelor informatice (calculatoare, servere, imprimante, telefonie, retea etc.) si depanarea lor pe baza procedurilor de lucru;
• Monitorizarea tichetelor si transferul catre echipele competente pentru rezolvarea incidentelor;

• Traininguri interne tehnice & soft skills;
• Decontarea certificarilor obtinute conform planului de training si dezvoltare profesionala;
• Oportunitati de dezvoltare in cariera;
• Bonusuri pentru recomandarea unor noi colegi;
• Bonus pentru a doua limba vorbita.

• Asigurare medicala private;
• Suma forfetara telemunca;
• Decont de transport;
• Prima de Paste si de Craciun ;
• Acces gratuit Bookster.

• Tichete de masa;
• Vouchere de vacanta si vouchere culturale;
• Vouchere la diverse magazine retail(EMAG, IKEA etc.).

Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.

Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.

Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.

Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.