Ofițer Suport Clienți Telebanking

• Preiei apelurile primite de la clienți și acționezi în concordanță cu solicitările acestora.
• Contactezi telefonic clienții în vederea vânzării și promovării produselor Raiffeisen Bank.
• Deservești cu promptitudine și profesionalism fiecare client sau potențial client Raiffeisen Bank.
• Îți menții la zi cunoștințele profesionale despre produsele și serviciile băncii, procedurile de lucru, informațiile referitoare la campaniile de promovare și promoțiile curente.
• Știi exact ce nevoi au clienții și recomanzi soluțiile financiare potrivite pentru aceștia.
• Colaborezi cu celelalte canale de distribuție și subsidiare din grup.
• Transmiți către departamentele implicate sugestii și informații privind posibile oportunități de afaceri sau pentru dezvoltarea produselor.

• Program flexibil – poți alege între part-time sau full-time, pentru a-ți organiza viața așa cum îți este cel mai bine.
• Stabilitate și siguranță – un job într-o industrie solidă, unde fiecare are șanse egale să reușească.
• Oportunități de dezvoltare – acces la cursuri și resurse pentru a-ți construi o carieră în ritmul tău.
• Mediu de lucru plăcut – un spațiu unde ideile tale contează și unde fiecare voce este ascultată.
• Comunități și proiecte extra – implică-te în inițiative care te inspiră și conectează-te cu oameni din diverse domenii.

• Dacă cele de mai jos ți se potrivesc, șansele să fim colegi tocmai au crescut:
• Știi ce înseamnă asertivitatea și o folosești mereu în discuțiile cu oamenii.
• Persuasiunea și negocierea sunt punctele tale forte.
• Știi că proactivitatea, organizarea și deschiderea spre lucruri noi te vor duce departe.
• Îți place să vorbești în limba engleză.
• Ai cunoștințe solide de operare PC.
• Manifești foarte bune abilități de comunicare și relaționare.
• Ai abilități de soluționare a problemelor.
• Manifești responsabilitate, inițiativă și orientare către client.
• Contribui cu spirit de echipă, atitudine pozitivă și entuziasm.
• Ai o dicție clară și o voce agreabilă.
• Atingerea rezultatelor este un punct forte pentru tine.

• Stabilitate și siguranță – un job într-o industrie solidă, unde fiecare are șanse egale să reușească.
• Mediu de lucru plăcut – o echipă care te sprijină la fiecare pas și un spațiu unde ideile tale contează.
• Comunități și voluntariat – oportunități de conectare și implicare în proiecte care aduc valoare societății.
• Dezvoltare profesională – acces la Platforma Hive pentru cursuri și planuri personalizate de creștere.
• Al 13-lea salariu – chiar înainte de Crăciun.
• Minimum 26 de zile libere – pentru echilibrul tău personal și profesional.
• 4 zile dedicate învățării – pentru că dezvoltarea ta contează.
• Asigurare de viață – protecție în caz de accidente sau intervenții medicale.
• Platforma Benefit – alege lunar ce ți se potrivește: abonament medical, tichete de masă, culturale, vacanță, pensie privată și multe altele.
• Prime de sărbători – atât pentru tine, cât și pentru copii.
• Competiții sportive interne – promovăm un stil de viață activ și sănătos.
• Sistem de plată variabilă și creșteri salariale – în funcție de performanță.
• Evenimente de echipă – teambuilding, petrecere de Crăciun și ieșiri pentru a consolida relațiile interpersonale.

💛 Despre noi

Suntem Raiffeisen Bank, bancă universală de top pe piața românească. De peste 25 de ani susținem mediul economic din România și contribuim la dezvoltarea societății prin educație, ecologie urbană, sport, inovație și cultură.
Viziunea noastră: să fim ecosistemul financiar preferat din România, unde clienții, angajații și partenerii își împărtășesc experiența și creează valoare împreună.

Ne angajăm să oferim un mediu de lucru echitabil, accesibil și respectuos, fără discriminare sau hărțuire.

📌 Descoperă toate rolurile disponibile pe pagina noastră de cariere și vino în echipa Raiffeisen!

• https://cariere.raiffeisen.ro