Manager Telesales - Bucuresti

Căutăm un lider energic și orientat către rezultate care să preia frâiele echipei noastre de vânzări telefonice. Nu căutăm doar un administrator de Excel-uri, ci un mentor care poate să ridice moralul echipei după un "nu" și care știe să transforme un script bun într-o mașinărie de conversie.

Locatie : Bucuresti full onsite

Responsabilități principale:
Managementul Echipei:

• Coordonarea, motivarea și monitorizarea activității zilnice a agenților de TeleSales.
• Coaching și Training: Identificarea punctelor slabe în apeluri și oferirea de feedback constructiv (role-play, ascultare de apeluri
• Optimizarea Scripturilor: Ajustarea constantă a discursului de vânzare în funcție de obiecțiile pieței și rata de conversie.
• Analiză și Raportare: Monitorizarea KPI-urilor și raportarea progresului către managementul superior.
• Recrutare: Identificarea și integrarea noilor talente în echipă (onboarding).
• Strategie:Colaborarea cu departamentul de Marketing pentru a asigura un flux constant de lead-uri calificate.

Profilul Candidatului Ideal:
Experiență: Minimum 5 ani în vânzări prin telefon și cel puțin 2 an pe o poziție de coordonare.
Abilități de comunicare: Capacitatea de a convinge, de a negocia și de a asculta activ.
Rezistență la stres: "Nu"-ul este doar începutul conversației pentru tine.
Cunoștințe Tehnice: Familiaritate cu sisteme si solutii de Cloud Telephony (Mediatel, Cisco etc.)
Mindset: Orientat către cifre, dar cu o doză mare de empatie pentru echipa sa.


Notă internă: Un TeleSales Manager eficient știe că atmosfera din birou (sau din call-ul de dimineață, dacă se lucrează remote) dictează tonul vocii agentului în fața clientului. Căutăm pe cineva care aduce entuziasm, nu doar presiune.


Beneficii:

• Pachet salarial atractiv (Salariu fix + Comision din performanța echipei).
• Instrumente de lucru de ultimă generație.
• Oportunitatea de a scala o echipă existentă.
• Cafea bună și un mediu unde ideile tale chiar sunt ascultate.

Prohuman APT se remarcă de 30 de ani pe piața de resurse umane din România, fiind una dintre primele trei agenții din domeniu. Cu o experiență vastă și o echipă dedicată, compania pune accent pe identificarea celor mai potriviți candidați, dar și pe satisfacerea cerințelor riguroase ale clienților săi. Se implică activ în dezvoltarea carierei candidaților, contribuind astfel la creșterea valorii lor profesionale și la consolidarea unei relații pe termen lung între aceștia și angajatori.

De-a lungul timpului, Prohuman APT a reușit să se diversifice și să acopere o gamă largă de industrii, fiind prezentă în sectoare cheie precum BPO (Business Process Outsourcing), Finanțe și bănci, IT&C, Inginerie, Retail, Automotive și Sales/Marketing. În ciuda acestei diversități, agenția nu se limitează doar la aceste domenii, având capacitatea de a răspunde cerințelor pieței de muncă dintr-o varietate de alte sectoare.

Contact: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, București; office@prohuman.ro; +40 21 222 13 03.

Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2005 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7.

Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638.

PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohuman.ro.