MANAGER OPERATIONAL ZONAL IN DOMENIUL CURATENIEI

Cum ar trebui sa fie aceasta persoana ca sa fie si ea si noi multumiti de colaborare?
1. Sa aiba experienta in domeniul curateniei profesionale, dar nu este un criteriu eliminatoriu (constituie doar un avantaj);
2. Sa aiba experienta in relatia cu clientii si sa fi coordonat resursa umana in subordine;
3. Sa fie dispus sa invete si sa se dezvolte personal. Daca nu invata, nu creste.
4. Sa fie organizat si proactiv;
5. Sa fie atent la detalii si sa puna pe primul loc nevoile si dorintele clientilor;
6. Sa fie extrovertit si comunicativ. Nu intrebi si nu comunici, nu vom sti ca trebuie sa te ajutam;
7. Sa fie descurcaret, persistent si consecvent. Cand ii dam o situatie de rezolvat sa nu se opreasca pana nu gaseste o soluție…orice problema are minim 2 solutii;
8. Sa fie optimist si entuziast pentru ca una dintre regulile companiei este..”zambetul”;
9. Sa vorbeasca frumos la telefon si sa aiba o comunicare asertiva…educatia face diferenta;
10. Sa fie dispus sa raspunda la telefon si in afara orelor de program (cand este cazul);
11. Sa fie dispus sa poarte zilnic tinuta companiei – da, imaginea lui/noastra transmite imaginea companiei;
12. Poti sa fii entry-level (primii 3 ani de experienta) sau mid-level (peste 3 ani de experienta). Nu conteaza varsta…numai atitudinea.

Ce o sa faca aceasta persoana?
1. Sa coordoneze activitatile companiei la clienti, sa interactioneze cu reprezentantii clientilor si intern cu colegii din departamentele companiei;
2. Sa recruteze personal “operator de curatenie” si “coordonatori de obiectiv”, conform procedurilor standard de recrutare (cu sprijinul colegilor in procesele de recrutare);
3. Sa instruiasca cordonatorii de obiective si operatorii de curatenie in obiectiv, conform planului de executie si instruire anual;
4. Sa faca instructajul tehnic si al protectiei muncii (SSM), conform procedurilor standard intocmite de departamentul HR;
5. Sa intretina in bune conditii si sa urmareasca relatia dintre compania noastra si clienti;
6. Sa intretina in bune conditii si sa urmareasca relatia dintre coordonatorii de obiectiv si operatorii de curatenie, inclusiv relatia cu reprezentantii clientilor;
7. Sa verifice calitatea serviciilor prestate in obiectivele clientilor;
8. Sa intervina rapid la remedierea oricarei probleme aparute in cadrul obiectivelor clientilor;
9. Sa faca pontajele lunare ale personalului din subordine si sa le raporteze departamentului Salarizare pentru stabilirea retributiilor lunare;
10. Sa raporteze si sa gestioneze concediile de odihna, zile libere, zile fara plata, etc. (cu sprijinul colegilor din departamentul HR si Salarizare);
11. Sa gestioneze materialele consumabile și logistice;
12. Sa respectare regulile interne, procesele si procedurile companiei.

Ce oferim in schimb:
1. Salariu atractiv peste media pietei;
2. Bonusuri de performanta (grad de satisfactie al clientilor, audit client, etc);
3. Asigurare privata de sanatate la clinica Medlife;
4. Prime de sarbatori (Paste & Craciun);
5. Seriozitate si responsabilitate (salariul si bonusurile le vei primi fara…intarziere… nici macar o zi);
6. Laptop/pc, Smartphone, etc;
7. Atmosfera de lucru placuta si colegi altfel…nu sefi!
8. O cultura organizationala dezvoltata in jurul valorilor si credintelor in care credem si ne identificam.

De cand avem nevoie:
Cat mai repede.

Daca ai citit acest anunt, daca te entuziasmeaza ideea de a lucra “altfel” alaturi de o echipa “altfel” si te potrivesti perfect cu descrierea de mai sus, trimite-ne un mail cu CV-ul tau la #adresa - office@deep-serv.ro si scrie in mail si raspunsul tau la urmatoarea intrebare: De ce vrei acest loc de munca?