Candidatul Ideal
- Fluent în limba engleză.
- Experiență dovedită în gestionarea unei echipe, ideal în relații clienți sau operațiuni.
- Abilități puternice de organizare și comunicare.
- Capabil să conducă prin exemplu și să pună presiune pentru un serviciu clienți excelent.
- Confortabil în gestionarea și îmbunătățirea proceselor, atât pentru oameni, cât și pentru logistică.
- Cunoașterea limbii române sau maghiare constituie un avantaj major.
OBIECTIV: Să construiești o echipă fericită și productivă, care să ofere un suport mai bun decât orice altă agenție de recrutare și să îi facă pe angajații noștri să se simtă cu adevărat îngrijiți.
Descrierea jobului
Departamentul de Support joacă un rol cheie în parcursul lucrătorilor noștri. Această echipă este responsabilă pentru:
📞 Menținerea legăturii cu lucrătorii care sosesc în Olanda.
🏠 Organizarea cazării și a transportului acestora 🚗 (mașini, biciclete, transport public).
🧩 Oferirea unui serviciu clienți excelent și a unei logistici fluide.
Munca necesită abilități puternice de organizare și comunicare, deoarece în prezent deservim sute de angajați. Echipa este formată din 6 persoane în acest moment și este în creștere.
ROLUL TĂU CA MANAGER SUPPORT:
Căutăm pe cineva care poate conduce, inspira și îmbunătăți echipele de Support și Coordonare. Vei fi responsabil pentru asigurarea unor servicii de top și pentru succesul echipei, făcându-ne să ne evidențiem în fața altor agenții de recrutare.
RESPONSABILITĂȚI CHEIE:
- Conduci și evaluezi performanța și dezvoltarea echipei de Support.
- Planifici programul de lucru și aloci sarcinile zilnice.
- Angajezi, instruiești și realizezi procesul de onboarding pentru noii membri ai echipei.
- Îți asumi responsabilitatea pentru calitatea muncii echipei de Coordonare.
- Revizuiești modul în care echipa lucrează astăzi și introduci metode noi, mai eficiente.
- Motivezi și îndrumi membrii echipei către obiectivele companiei.
- Stabilești obiective clare și monitorizezi performanța echipei.
- Realizezi evaluările trimestriale de performanță.
- Rezolvi conflictele și susții bunăstarea echipei.
- Organizezi traininguri pentru a dezvolta potențialul echipei.
- Te implici pentru a susține munca de Coordonare atunci când este necesar.
- Menții moralul ridicat al echipei și vii cu idei noi pentru a îmbunătăți serviciul oferit lucrătorilor.
- Te asiguri că indicatorul de satisfacție a lucrătorilor (KPI) rămâne ridicat.
- Ajuți compania să crească prin construirea unei echipe puternice, orientate către servicii.
PACHETUL OFERIT:
Relocare Completă: Suport total pentru mutarea și instalarea ta în Olanda.
Mașină de serviciu: Inclusă în pachet (disponibilă și pentru uz personal).
Echipament: Laptop și smartphone de ultimă generație.
Stabilitate: Contract de muncă olandez într-o companie lider, cu o istorie de peste 20 de ani.
CUM APLICI?
Dacă ești gata pentru o nouă provocare în Olanda și vrei să crești alături de noi, vrem să auzim de tine!
📧 Trimite CV-ul tău la: andreea@eastmen.eu
Descrierea companiei
Eastmen este o companie olandeză fondată în anul 2006 (cu atestate NEN 4400-1 / NBBU CAO / SNF / VCU / DataChecker / Pay OK ), care se ocupă cu recrutarea și plasarea forței de muncă în Olanda. Focusul nostru este pe sectorul tehnic, precum și pe transport și logistică. Suntem mândri să oferim mai mult decât simple locuri de muncă. Oferim lucrătorilor noștri o experiență de relocare și de muncă fără cusur în Olanda.
Recrutăm, selectăm și angajăm personal tehnic calificat și necalificat pentru partenerii și clienții nostri olandezi, din birourile noastre din Utrecht, Târgu Mureș și Budapesta.
Pentru mai multe informații referitoare la atestatele noastre poți accesa linkul https://www.eastmen.ro/despre_noi/certificari/ .
Website: www.eastmen.ro | Email: targumures@eastmen.eu
Aplică ACUM, iar unul dintre agenții noștri de recrutare te va contacta în cel mai scurt timp!
