Experiență și competențe profesionale:
• Minimum 5-7 ani de experiență în Key Account Management, vânzări B2B sau dezvoltare comercială, inclusiv în administrarea unor conturi strategice și cu expunere internațională demonstrată.
• Experiență în relația cu distribuitori, rețele de retail, e-commerce, marketplace-uri sau conturi cu procese complexe de achiziție și negociere.
• Experiență relevantă în fragrances / perfumery, beauty, pharma sau FMCG; experiența în wholesale, distribuție ori retail reprezintă un avantaj important.
• Rezultate demonstrabile în creșterea conturilor, negocierea termenilor comerciali, dezvoltarea portofoliului și protejarea marjei.
• Înțelegerea principiilor de forecast, management al stocurilor, credit comercial și profitabilitate pe client.
• Cunoștințe de lucru privind Incoterms, documentele de export și particularitățile tranzacțiilor cross-border; aspectele juridice și fiscale sunt validate cu specialiștii interni sau externi.
• Limba engleză la nivel avansat, scris și vorbit; o a doua limbă străină constituie un avantaj.
• Utilizare foarte bună a CRM, Excel / Google Sheets și instrumentelor de raportare sau BI.
• Disponibilitate pentru deplasări în România și în străinătate, vizite la clienți și participare la târguri.

Competențe comportamentale
• Gândire comercială și capacitatea de a echilibra creșterea cu marja, cash-flow-ul și riscul.
• Negociere matură, influență și abilitatea de a construi relații de încredere în contexte culturale diferite.
• Ownership, disciplină de follow-up și orientare către rezultate măsurabile.
• Gândire strategică, dar și disponibilitatea de a lucra hands-on cu oferte, forecast-uri și probleme operaționale.
• Comunicare clară, structurată și credibilă, intern și extern, precum și capacitatea de a prioritiza și de a lua decizii într-un portofoliu cu multe branduri, produse și oportunități.

Misiunea rolului:

Să dezvolte profitabil relațiile cu partenerii strategici ai Romscent din România și de pe piețele internaționale și să transforme portofoliul companiei și brandurile reprezentate în planuri comerciale sustenabile: distribuție mai bună, listări relevante, comenzi recurente, lansări bine executate și parteneriate pe termen lung. Rolul deține relația comercială cu portofoliul de conturi alocat, de la planificare și negociere până la forecast, implementare și business review. Alocarea orientativă a portofoliului și activității este de 25% România și 75% piețe internaționale, cu posibilitatea ajustării în funcție de potențialul comercial și prioritățile companiei.
Poziționarea rolului: Key Account Manager este responsabil exclusiv pentru conturi strategice, cu potențial ridicat și complexitate comercială, atât locale, cât și internaționale. Prospectarea poate face parte din rol pentru conturile-țintă strategice, însă succesul este evaluat prin creștere profitabilă și predictibilă, relații comerciale solide, dezvoltarea distribuției și disciplină de execuție. Volumul nu compensează o marjă nesustenabilă, un risc de credit necontrolat sau un forecast slab.

Responsabilități principale
1. Strategie de cont și dezvoltarea portofoliului
• Construiește și actualizează planul anual pentru fiecare cont strategic: obiective de venit, marjă, portofoliu, distribuție, listări, lansări, calendar comercial și riscuri.
• Înțelege modelul de business al partenerului, canalele, consumatorii, procesul de achiziție, factorii de decizie și potențialul pe categorii și branduri.
• Dezvoltă relații la mai multe niveluri în organizația clientului: achiziții, management, comercial, marketing, e-commerce și operațiuni.
• Crește valoarea conturilor prin extinderea sortimentației, cross-sell, up-sell, lansări, acces la noi canale sau regiuni și creșterea frecvenței comenzilor.
• Organizează business review-uri periodice și transformă concluziile în planuri de acțiune cu responsabili și termene.
2. Negociere și management comercial
• Pregătește și conduce negocierile comerciale privind prețurile, discounturile, volumele, bonusurile, termenele de plată, condițiile de livrare, promoțiile, listările și eventualele exclusivități.
• Protejează marja, disciplina de preț și condițiile de credit, evaluând impactul total al fiecărei propuneri, nu doar valoarea comenzii.
• Elaborează oferte, răspunsuri la RFQ/RFP, propuneri de lansare și scenarii comerciale adaptate contului.
• Negociază în limitele mandatului aprobat și solicită validare pentru excepții, investiții, exclusivități sau condiții care depășesc pragurile stabilite.
• Colaborează cu Financiar și managementul pentru contracte, limite de credit, expunere, creanțe și măsuri de reducere a riscului.
3. Dezvoltarea conturilor strategice în România și internațional
• Gestionează și dezvoltă conturile strategice alocate din România și din piețele externe, conform priorităților comerciale și splitului orientativ de 25% / 75%.
• Identifică și califică distribuitori, rețele de retail și parteneri e-commerce cu potențial strategic, atât pe piața locală, cât și în piețele internaționale alocate.
• Evaluează oportunitățile de piață: structură de canal, niveluri de preț, concurență, brand fit, cerințe operaționale și potențial de scalare.
• Reprezintă Romscent în întâlniri, vizite la clienți, târguri și evenimente din România și internaționale și asigură follow-up-ul comercial.
• Colaborează cu echipele interne pentru fezabilitatea operațională și documentația necesară tranzacțiilor internaționale.
• Adaptează propunerea comercială și modul de lucru la specificul fiecărui cont, canal și piețe și comunică profesionist în limba română și engleză.
4. Dezvoltarea brandurilor și a categoriilor
• Prezintă partenerilor portofoliul complet Romscent: parfumuri orientale și accessible luxury, parfumuri designer și niche, precum și alte categorii relevante.
• Construiește propuneri de sortimentație pe tip de client, canal și piață, folosind date de vânzări, stoc, marjă, sezonalitate și potențial local.
• Coordonează cu Marketing planurile de lansare, trade marketing, materiale de prezentare, activări și suport pentru brandurile în focus.
• Colectează feedback de piață și, acolo unde datele sunt disponibile, informații de sell-in și sell-out, apoi formulează recomandări pentru Romscent și brand principals.
• Urmărește execuția listărilor, vizibilitatea, rotația produselor și rezultatele inițiativelor comerciale convenite cu partenerii.
Branduri prioritare actuale
Fragrance World, French Avenue, Paris Corner, Khadlaj, Rayhaan, Gulf Orchid, Maison Asrar, Matin Martin, Swiss Arabian, Arabiyat Prestige, Arabiyat Sugar, Armaf și Zimaya.
Lista poate fi actualizată în funcție de strategia comercială, disponibilitatea stocurilor și evoluția portofoliului.
5. Forecast, stocuri și execuția comenzilor
• Realizează forecast-uri pe cont, brand, categorie și produs și actualizează ipotezele în funcție de pipeline, comenzi, sezonalitate și informațiile primite de la parteneri.
• Corelează planurile de cont cu stocurile live, precomenzile, rezervările pentru marfa aflată în tranzit și termenele de aprovizionare.
• Lucrează cu Sales Support, Logistică și Operațiuni pentru procesarea corectă a comenzilor, documente, livrare, reclamații, retururi și incidente.
• Semnalează din timp riscurile de stoc, întârzierile, diferențele față de forecast și oportunitățile care necesită rezervarea sau suplimentarea produselor.
• Urmărește împreună cu Financiar încasările, scadențele și soldurile restante și contribuie la rezolvarea situațiilor sensibile cu clientul.
6. CRM, raportare și market intelligence
• Menține în CRM informații complete și actuale despre conturi, contacte, oportunități, valori, probabilități, termene și următoarele acțiuni.
• Prezintă forecast-ul și situația portofoliului în ritmul de raportare agreat: rezultate, pipeline, riscuri, creanțe, decizii necesare și plan de acțiune.
• Monitorizează schimbările relevante din piețe, canale, categorii, concurență și comportamentul partenerilor, fără a crea procese de raportare disproporționat de greoaie.
• Folosește rapoarte BI și date comerciale pentru prioritizarea conturilor, ofertelor și sortimentației și solicită analize suplimentare când pot susține o decizie concretă.
Autoritate și nivel de decizie
• Deține planul comercial și ritmul de lucru pentru conturile alocate și prioritizează oportunitățile în acord cu obiectivele companiei.
• Poate negocia și confirma condiții în limitele grilelor aprobate de preț, discount, plată, credit și logistică.
• Propune condiții speciale, bugete comerciale, campanii, rezervări de stoc și investiții pe cont, cu argumentare financiară și comercială.
• Escaladează rapid riscurile de marjă, credit, contract, reputație, stoc sau execuție și nu angajează compania în afara mandatului aprobat.
Rezultate așteptate în primele 12 luni
• Segmentarea clară a conturilor strategice și planuri de cont complete pentru portofoliul alocat.
• Creștere profitabilă în conturile prioritare și o penetrare mai bună a brandurilor și categoriilor în focus.
• Un forecast comercial mai precis, corelat cu stocurile, precomenzile și calendarul lansărilor.
• O cadență stabilă de business review, follow-up și raportare pentru fiecare cont relevant.
• Date CRM complete și o vizibilitate reală asupra pipeline-ului, riscurilor, creanțelor și acțiunilor următoare.
• Relații consolidate cu partenerii-cheie și oportunități noi validate atât în România, cât și în piețele internaționale alocate

Responsabilități principale
1. Strategie de cont și dezvoltarea portofoliului
• Construiește și actualizează planul anual pentru fiecare cont strategic: obiective de venit, marjă, portofoliu, distribuție, listări, lansări, calendar comercial și riscuri.
• Înțelege modelul de business al partenerului, canalele, consumatorii, procesul de achiziție, factorii de decizie și potențialul pe categorii și branduri.
• Dezvoltă relații la mai multe niveluri în organizația clientului: achiziții, management, comercial, marketing, e-commerce și operațiuni.
• Crește valoarea conturilor prin extinderea sortimentației, cross-sell, up-sell, lansări, acces la noi canale sau regiuni și creșterea frecvenței comenzilor.
• Organizează business review-uri periodice și transformă concluziile în planuri de acțiune cu responsabili și termene.
2. Negociere și management comercial
• Pregătește și conduce negocierile comerciale privind prețurile, discounturile, volumele, bonusurile, termenele de plată, condițiile de livrare, promoțiile, listările și eventualele exclusivități.
• Protejează marja, disciplina de preț și condițiile de credit, evaluând impactul total al fiecărei propuneri, nu doar valoarea comenzii.
• Elaborează oferte, răspunsuri la RFQ/RFP, propuneri de lansare și scenarii comerciale adaptate contului.
• Negociază în limitele mandatului aprobat și solicită validare pentru excepții, investiții, exclusivități sau condiții care depășesc pragurile stabilite.
• Colaborează cu Financiar și managementul pentru contracte, limite de credit, expunere, creanțe și măsuri de reducere a riscului.
3. Dezvoltarea conturilor strategice în România și internațional
• Gestionează și dezvoltă conturile strategice alocate din România și din piețele externe, conform priorităților comerciale și splitului orientativ de 25% / 75%.
• Identifică și califică distribuitori, rețele de retail și parteneri e-commerce cu potențial strategic, atât pe piața locală, cât și în piețele internaționale alocate.
• Evaluează oportunitățile de piață: structură de canal, niveluri de preț, concurență, brand fit, cerințe operaționale și potențial de scalare.
• Reprezintă Romscent în întâlniri, vizite la clienți, târguri și evenimente din România și internaționale și asigură follow-up-ul comercial.
• Colaborează cu echipele interne pentru fezabilitatea operațională și documentația necesară tranzacțiilor internaționale.
• Adaptează propunerea comercială și modul de lucru la specificul fiecărui cont, canal și piețe și comunică profesionist în limba română și engleză.
4. Dezvoltarea brandurilor și a categoriilor
• Prezintă partenerilor portofoliul complet Romscent: parfumuri orientale și accessible luxury, parfumuri designer și niche, precum și alte categorii relevante.
• Construiește propuneri de sortimentație pe tip de client, canal și piață, folosind date de vânzări, stoc, marjă, sezonalitate și potențial local.
• Coordonează cu Marketing planurile de lansare, trade marketing, materiale de prezentare, activări și suport pentru brandurile în focus.
• Colectează feedback de piață și, acolo unde datele sunt disponibile, informații de sell-in și sell-out, apoi formulează recomandări pentru Romscent și brand principals.
• Urmărește execuția listărilor, vizibilitatea, rotația produselor și rezultatele inițiativelor comerciale convenite cu partenerii.
Branduri prioritare actuale
Fragrance World, French Avenue, Paris Corner, Khadlaj, Rayhaan, Gulf Orchid, Maison Asrar, Matin Martin, Swiss Arabian, Arabiyat Prestige, Arabiyat Sugar, Armaf și Zimaya.
Lista poate fi actualizată în funcție de strategia comercială, disponibilitatea stocurilor și evoluția portofoliului.
5. Forecast, stocuri și execuția comenzilor
• Realizează forecast-uri pe cont, brand, categorie și produs și actualizează ipotezele în funcție de pipeline, comenzi, sezonalitate și informațiile primite de la parteneri.
• Corelează planurile de cont cu stocurile live, precomenzile, rezervările pentru marfa aflată în tranzit și termenele de aprovizionare.
• Lucrează cu Sales Support, Logistică și Operațiuni pentru procesarea corectă a comenzilor, documente, livrare, reclamații, retururi și incidente.
• Semnalează din timp riscurile de stoc, întârzierile, diferențele față de forecast și oportunitățile care necesită rezervarea sau suplimentarea produselor.
• Urmărește împreună cu Financiar încasările, scadențele și soldurile restante și contribuie la rezolvarea situațiilor sensibile cu clientul.
6. CRM, raportare și market intelligence
• Menține în CRM informații complete și actuale despre conturi, contacte, oportunități, valori, probabilități, termene și următoarele acțiuni.
• Prezintă forecast-ul și situația portofoliului în ritmul de raportare agreat: rezultate, pipeline, riscuri, creanțe, decizii necesare și plan de acțiune.
• Monitorizează schimbările relevante din piețe, canale, categorii, concurență și comportamentul partenerilor, fără a crea procese de raportare disproporționat de greoaie.
• Folosește rapoarte BI și date comerciale pentru prioritizarea conturilor, ofertelor și sortimentației și solicită analize suplimentare când pot susține o decizie concretă.
Autoritate și nivel de decizie
• Deține planul comercial și ritmul de lucru pentru conturile alocate și prioritizează oportunitățile în acord cu obiectivele companiei.
• Poate negocia și confirma condiții în limitele grilelor aprobate de preț, discount, plată, credit și logistică.
• Propune condiții speciale, bugete comerciale, campanii, rezervări de stoc și investiții pe cont, cu argumentare financiară și comercială.
• Escaladează rapid riscurile de marjă, credit, contract, reputație, stoc sau execuție și nu angajează compania în afara mandatului aprobat.
Rezultate așteptate în primele 12 luni
• Segmentarea clară a conturilor strategice și planuri de cont complete pentru portofoliul alocat.
• Creștere profitabilă în conturile prioritare și o penetrare mai bună a brandurilor și categoriilor în focus.
• Un forecast comercial mai precis, corelat cu stocurile, precomenzile și calendarul lansărilor.
• O cadență stabilă de business review, follow-up și raportare pentru fiecare cont relevant.
• Date CRM complete și o vizibilitate reală asupra pipeline-ului, riscurilor, creanțelor și acțiunilor următoare.
• Relații consolidate cu partenerii-cheie și oportunități noi validate atât în România, cât și în piețele internaționale alocate

Responsabitati:
Rezultate comerciale; vânzări nete; marjă brută; realizarea targetului; creștere față de anul anterior și față de plan.
Dezvoltarea conturilor, share of wallet estimat; frecvența comenzilor; valoarea medie; profunzimea portofoliului; conturi și piețe dezvoltate.
Branduri și distribuție, Listări noi; distribuție activă; performanța lansărilor; penetrarea brandurilor prioritare; sell-in / sell-out, unde există date.
Pipeline și forecast Acoperirea pipeline-ului; rata de conversie; acuratețea forecast-ului; oportunități cu următor pas și termen clar.
Profitabilitate și risc Respectarea grilelor comerciale; discount mediu; creanțe restante; DSO / expunere, unde indicatorii sunt disponibili.
Execuție Comenzi livrate corect; incidente soluționate; calitatea business review-urilor; acțiuni închise la termen.
CRM și disciplină Completitudinea datelor; actualizarea oportunităților; calitatea raportării și a planurilor de cont.
Raportează către Sales Manager / Commercial Director / Management
Aria rolului Conturi strategice din România și din piețele internaționale alocate
Alocare orientativă 25% România / 75% piețe internaționale
Tipuri de parteneri Distribuitori, rețele de retail, e-commerce, marketplace-uri și magazine specializate
Colaborează cu Marketing, Achiziții, Sales Support, Operațiuni, Logistică, Financiar și BI Ce oferim: Pozitie stabila, full-time, intr-o companie unde fiecare zi aduce noi provocari si experiente. Vei lucra într-o locație exclusivistă, complet nouă, amenajată modern, la standarde high-end in Bucuresti Logicor 3, intr-un mediu de lucru dinamic, profesionist si colaborativ – ne motivam reciproc si nu ne dezamagim niciodata. Oportunitati reale de dezvoltare profesionala Pachet salarial competitiv, bonuri de masa, serviciu de catering, bonusuri de performanta, auto. Program de lucru: luni-vineri, 09:00 – 18:00 Posibilitatea de a lucra cu branduri internationale si parteneri din 42 de tari

Fondata in 2019, Romscent si-a inceput activitatea ca distribuitor de parfumuri de nisa si de designer si este liderul in distributia de parfumuri accesibile din Dubai, sustinand dezvoltarea acestui segment in Europa. Cu un portofoliu de peste 240 de branduri si 2.200+ clienti B2B in UE, suntem partenerul de incredere al clientilor corporate si al antreprenorilor din 42 de tari. Reprezentam case de parfumeri de top din Emiratele Arabe Unite, precum Afnan, Sterling, Rasasi, Gulf Orchid, Paris Corner, French Avenue, Khadlaj, Swiss Arabian, Rayhaan, Oud al Nafar si Arabiyat Prestige.