Candidatul Ideal
Profesionist cu experiență solidă în managementul conturilor cheie (Key Account Management), orientat către rezultate și dezvoltarea relațiilor comerciale pe termen lung. Are minimum 5 ani experiență în vânzări B2B, retail modern sau gestionarea clienților strategici și demonstrează capacitatea de a negocia și administra contracte complexe cu parteneri de nivel înalt.
Minimum 3–5 ani experiență în industria FMCG, în roluri de Key Account Management, Account Management, Business Development sau Vânzări B2B;
Experiență demonstrată în gestionarea relațiilor comerciale cu rețele de retail modern, distribuitori și/sau clienți strategici.
Acesta deține o înțelegere aprofundată a strategiilor comerciale, a proceselor de vânzare și a mecanismelor de creștere a profitabilității, fiind capabil să identifice oportunități de dezvoltare, să implementeze proiecte comerciale și să contribuie direct la atingerea obiectivelor de business ale companiei.
Se remarcă prin excelente abilități de negociere, comunicare și relaționare, inspiră încredere clienților și colaborează eficient cu toate departamentele implicate în procesul comercial. Are o gândire strategică, capacitate de analiză și planificare, este organizat, autonom și orientat către performanță.
Candidatul ideal utilizează cu ușurință instrumente CRM, ERP și aplicații de analiză comercială, urmărește permanent indicatorii de performanță și ia decizii bazate pe date. Integritatea, profesionalismul, discreția și respectarea confidențialității informațiilor comerciale reprezintă valori esențiale pentru succesul în această funcție.
Pe termen mediu și lung, are potențial de leadership și capacitatea de a contribui la dezvoltarea și coordonarea unei viitoare echipe dedicate de Key Account Management.
Minimum 3–5 ani experiență în industria FMCG, în roluri de Key Account Management, Account Management, Business Development sau Vânzări B2B;
Experiență demonstrată în gestionarea relațiilor comerciale cu rețele de retail modern, distribuitori și/sau clienți strategici.
Acesta deține o înțelegere aprofundată a strategiilor comerciale, a proceselor de vânzare și a mecanismelor de creștere a profitabilității, fiind capabil să identifice oportunități de dezvoltare, să implementeze proiecte comerciale și să contribuie direct la atingerea obiectivelor de business ale companiei.
Se remarcă prin excelente abilități de negociere, comunicare și relaționare, inspiră încredere clienților și colaborează eficient cu toate departamentele implicate în procesul comercial. Are o gândire strategică, capacitate de analiză și planificare, este organizat, autonom și orientat către performanță.
Candidatul ideal utilizează cu ușurință instrumente CRM, ERP și aplicații de analiză comercială, urmărește permanent indicatorii de performanță și ia decizii bazate pe date. Integritatea, profesionalismul, discreția și respectarea confidențialității informațiilor comerciale reprezintă valori esențiale pentru succesul în această funcție.
Pe termen mediu și lung, are potențial de leadership și capacitatea de a contribui la dezvoltarea și coordonarea unei viitoare echipe dedicate de Key Account Management.
Descrierea jobului
Responsabilități principale
Gestionează și dezvoltă relațiile comerciale cu clienții strategici (IKA și B2B), asigurând creșterea vânzărilor și fidelizarea acestora.
Negociază, implementează și monitorizează contractele comerciale, urmărind respectarea condițiilor agreate.
Elaborează și pune în aplicare strategii comerciale personalizate pentru fiecare client din portofoliu.
Identifică oportunități de dezvoltare a afacerii prin listarea de produse noi, extinderea distribuției și creșterea volumelor de vânzare.
Monitorizează performanța comercială a conturilor gestionate, inclusiv vânzările, profitabilitatea, termenele de plată și indicatorii de performanță.
Pregătește rapoarte și analize periodice pentru management privind evoluția clienților, oportunitățile și riscurile comerciale.
Coordonează colaborarea cu departamentele Financiar, Logistică, Marketing, Juridic și Producție pentru implementarea proiectelor comerciale și onorarea comenzilor.
Asigură soluționarea rapidă și eficientă a reclamațiilor, neconformităților și problemelor comerciale apărute în relația cu clienții.
Menține un nivel ridicat de satisfacție și retenție a clienților prin comunicare constantă și dezvoltarea unor parteneriate de lungă durată.
Utilizează și actualizează permanent sistemele CRM, ERP și instrumentele de raportare pentru gestionarea activității comerciale.
Contribuie la optimizarea proceselor comerciale și la dezvoltarea viitoare a Diviziei Key Account Management.
Gestionează și dezvoltă relațiile comerciale cu clienții strategici (IKA și B2B), asigurând creșterea vânzărilor și fidelizarea acestora.
Negociază, implementează și monitorizează contractele comerciale, urmărind respectarea condițiilor agreate.
Elaborează și pune în aplicare strategii comerciale personalizate pentru fiecare client din portofoliu.
Identifică oportunități de dezvoltare a afacerii prin listarea de produse noi, extinderea distribuției și creșterea volumelor de vânzare.
Monitorizează performanța comercială a conturilor gestionate, inclusiv vânzările, profitabilitatea, termenele de plată și indicatorii de performanță.
Pregătește rapoarte și analize periodice pentru management privind evoluția clienților, oportunitățile și riscurile comerciale.
Coordonează colaborarea cu departamentele Financiar, Logistică, Marketing, Juridic și Producție pentru implementarea proiectelor comerciale și onorarea comenzilor.
Asigură soluționarea rapidă și eficientă a reclamațiilor, neconformităților și problemelor comerciale apărute în relația cu clienții.
Menține un nivel ridicat de satisfacție și retenție a clienților prin comunicare constantă și dezvoltarea unor parteneriate de lungă durată.
Utilizează și actualizează permanent sistemele CRM, ERP și instrumentele de raportare pentru gestionarea activității comerciale.
Contribuie la optimizarea proceselor comerciale și la dezvoltarea viitoare a Diviziei Key Account Management.
