IT Support Specialist (Remote)

• Abilități bune de organizare și atenție la detalii, în special pentru activități de inventariere
• Abilități bune de comunicare și orientare către utilizator
• Limba engleză - nivel conversațional
• Cunoașterea limbii ruse sau ucrainene constituie un avantaj
• Experiența anterioară într-un rol de IT Helpdesk reprezintă un plus

Responsabilități principale:

• Oferirea de suport tehnic de prim nivel (telefonic, e-mail și prin sistem de ticketing)
• Identificarea și rezolvarea problemelor IT de bază (hardware & software) sau escaladarea acestora către echipele de suport de nivel superior
• Configurarea și pregătirea echipamentelor IT (PC-uri, imprimante, periferice etc.)
• Gestionarea și menținerea unei evidențe clare a echipamentelor IT din sediul central
• Monitorizarea echipamentelor trimise/primite pentru reparații sau alocate angajaților
• Colaborarea cu echipele de suport de nivel 2 pentru soluționarea incidentelor complexe
• Actualizarea și menținerea documentației și arhivei de incidente IT

Beneficii:

• Tichete de masă (30 lei/zi)
• Reducere la sala ESX
• Abonament medical privat la Regina Maria
• Oportunități de dezvoltare profesională într-o echipă dinamică

„Aurora Multimarket" este lider pe piața ucraineană de retail pe segmentul magazinelor Dollar & Variety și un jucător important în Europa Centrală și de Est.

Compania s-a dezvoltat pe principiile unei culturi progresive și transparente, creând un mediu operațional extrem de eficient, inspirat din cele mai bune practici ale companiilor de tehnologie, ceea ce diferențiază „Aurora Multimarket” de „comercianții tradiționali”.

În România, „Aurora Multimarket” a deschis deja peste 60 de magazine și continuă să se extindă accelerat, aducând clienților o experiență unică de cumpărături și produse la cele mai bune prețuri.