Candidatul Ideal
- Noțiuni de bază privind rețelistică (network troubleshooting, configurare echipamente, conectivitate LAN/WAN);
- Experiență în suport tehnic on-site (instalare, configurare și mentenanță echipamente IT – PC-uri, laptopuri, imprimante);
- Limba engleză – nivel mediu/avansat;
- Limba italiană – nivel mediu/avansat;
- Abilități bune de comunicare, organizare și orientare către rezolvarea problemelor;
- Capacitate de lucru atât independent, cât și în echipă.
Descrierea jobului
- Instalarea și configurarea echipamentelor hardware și software (PC-uri, laptopuri, periferice), sisteme de operare, aplicații și rețele;
- Asigurarea suportului tehnic on-site pentru utilizatori, prin identificarea și soluționarea solicitărilor IT;
- Discuții directe cu utilizatorii pentru determinarea naturii problemelor și oferirea de soluții eficiente;
- Investigarea, diagnosticarea și remedierea defecțiunilor hardware și software;
- Repararea sau înlocuirea componentelor defecte ale echipamentelor;
- Administrarea și actualizarea evidenței licențelor software;
- Monitorizarea și gestionarea stocurilor de echipamente IT, materiale consumabile și alte bunuri;
- Colaborarea cu furnizorii externi pentru mentenanță și suport, atunci când este necesar.
Descrierea companiei
Konecta este un furnizor global de servicii inovatoare de top în managementul proceselor de afaceri și outsourcing digital pentru relațiile cu clienții, având 120.000 de angajați pasionați care lucrează în 30 de limbi, pe 4 continente și în 26 de țări. Axându-se pe nevoile și oportunitățile unice ale fiecărei industrii, Konecta oferă o gamă completă de soluții end-to-end pentru gestionarea relațiilor cu clienții – inclusiv achiziție, retenție, servicii pentru clienți, suport tehnic și colectare – toate bazate pe un model de afaceri sustenabil. Aceste servicii sunt construite pe un portofoliu de expertiză de clasă mondială, care acoperă experiența clienților și managementul proceselor, soluții digitale și tehnologii de ultimă generație. Cu sediul central în Madrid, Konecta generează venituri globale de 2 miliarde de euro, colaborând cu peste 500 de clienți, incluzând unele dintre cele mai mari nume din telecomunicații, energie, banking, mobilitate, retail și comerț electronic.
Cu peste 1500 de angajati in Romania, Konecta se numara printre companiile de prestigiu pe piata de call center romaneasca.
Te asteptam in echipa noastra!
www.konecta-group.ro www.konecta-group.com
