Inginer Reclamații Reconstrucție de Energie

Îți creăm contextul să te dezvolți, fiind responsabil/ă de:

• întocmirea răspunsurilor la reclamațiile aferente procesului de reconstrucție de energie în conformitate cu normele legale și procedurile interne în vigoare, în acord cu punctul de vedere al clientului;

• verificarea în conformitate cu procedurile în vigoare a documentației primare necesare realizării corecte și transparente a procesului de reconstrucție a energie consumate și neînregistrate de grupurile de măsură;

• tratarea reclamațiilor aferente cazurilor de reconstrucție de energie și după caz, participarea directă la procesul de reconstrucție de energie;

• asigurarea suportului necesar cazurilor de reclamații sau consumuri neînregistrate tratate de către alte departamente din cadrul societății;

• sprijinirea relației cu entitățile externe, furnizorii de energie electrică, clienții, ANRE pentru cazurile aferente procesului de reconstrucție de energie;

• redactarea și operarea în sistemele informatice dedicate a documentației aferente procesului de gestionare a reclamațiilor privind energia reconstruită;

• efectuarea analizelor și întocmirea răspunsurilor pentru solicitările adresate direct societății rezultate din procesul de reconstrucție de energie;

• punerea la dispoziție a organelor de urmărire penală detaliile cazurilor aferente procesului de reconstrucție a energiei, emiterea acordurilor de împăcare a părților pentru cazurile aferente procesului de reconstrucție a energiei și gestionarea situației ordonanțelor/rezoluțiilor emise de organele de urmărire penală operând în sistemele informatice dedicate.

Dorim să te alături în călătoria noastră cu:

• studii superioare în domeniul electroenergetic, energetic;

• cunoașterea pachetului Microsoft Office și a programului SalesForce;

• minim 1 an experiență în domeniul energetic;

• capacitate de analiză, sinteză și rezolvare de probleme;

• abilități de comunicare eficientă și prezentare;

• orientare spre îmbunătățire continuă și inițiativă;

• atenție la detalii;

• capacitate de lucru în echipă și colaborare interdepartamentală.

Vino în echipa #RețeleElectrice și te așteptăm cu:

✔ Perspective de evoluție în carieră

• oportunități de dezvoltare profesională și personală

• mediu de lucru dinamic și linii de business diversificate

• mediu de lucru internațional

• programe de mobilitate internă

• cursuri, sesiuni de coaching, mentorat

• oportunitatea de a obține certificări ANRE specifice rolului

💸 Recompense

• abonament medical

• tichete de masă, prime (Ziua Energeticianului, Paște, Crăciun, etc.)

• prima de vacanță

• decontarea unei părți din biletul de concediu (PPC Contract)

• zile de concediu suplimentar în funcție de vechimea în muncă

• zile libere extra (Ziua de naștere, Ziua Energeticianului, etc.)

• oferte speciale din partea colaboratorilor noștri

• program de bonusare a recomandărilor de noi angajați – interval cuprins între 1500 lei – 6000 lei brut în funcție de rol

• abonament Bookster
  

Ce altceva trebuie să știi

Confidențialitatea procesului de recrutare

La PPC, respectăm confidențialitatea fiecărei aplicații. Doar candidații selectați vor fi contactați pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi păstrate în baza noastră de date timp de maximum un an.

Despre PPC

Suntem lideri în energie în Europa de Sud-Est, activi în producția, distribuția și furnizarea de energie electrică, dar și în dezvoltarea de soluții inovatoare pentru un viitor sustenabil. Cu o capacitate instalată de 10,7 GW, furnizăm energie pentru 8,7 milioane de clienți și livrăm anual peste 35 TWh.

În România, PPC a devenit un jucător de top odată cu achiziția companiilor Enel în octombrie 2023. Cu o istorie începută în 1950, suntem listați la Bursa de Valori din Atena și ne extindem constant viziunea.

Angajamentul nostru pentru diversitate și incluziune

Credem că energia vine din oameni. La PPC, fiecare voce contează, iar diversitatea este motorul inovației noastre. Indiferent de vârstă, etnie, gen sau dizabilitate, oferim un mediu incluziv, în care poți crește și performa.

🔹 #EnergiePentruOrice – pentru cariera ta, pentru viitor, pentru toți

Suntem mereu în căutare de specialiști talentați și motivați care să ni se alăture pentru ca împreună să creăm viitorul pe care ni-l dorim. Descoperă oportunitățile și beneficiile pe care le vei avea lucrând alături de noi și vino în echipă!