Rolul tău va fi esențial în asigurarea unei experiențe pozitive pentru pacienți și în buna desfășurare a activităților administrative ale spitalului. Vei reprezenta primul punct de contact pentru pacienți și aparținători, oferindu-le suport, informații și îndrumare, contribuind la menținerea unui mediu profesionist, empatic și eficient.

Cerințe

Cunoștințe minime de operare calculator: Microsoft Office; experiența în utilizarea softurilor de programări și facturare constituie un avantaj;
Discurs clar și profesionist: vocabular bine dezvoltat, capacitatea de a utiliza termeni medicali în comunicarea cu pacienții;
Limba engleză nivel mediu;
Aspect îngrijit și respectarea standardelor profesionale ale spitalului;
Abilități bune de organizare, atenție la detalii și orientare către pacient.

Responsabilități

Întâmpină și oferă informații pacienților și aparținătorilor;
Gestionează solicitările pacienților conform procedurilor interne;
Înregistrează și actualizează datele pacienților în sistem;
Se ocupă de încasarea serviciilor medicale și emiterea documentelor fiscale aferente;
Verifică și gestionează documentația administrativă a pacienților;
Colaborează cu echipele medicale și administrative pentru buna desfășurare a activității;
Menține un mediu organizat și profesionist în zona de recepție și spațiile comune.

Program de lucru

Activitatea se desfășoară în două ture, de zi:

Tura 1: 07:30 16:00
Tura 2: 11:30 20:00

Programul este realizat prin rotație, conform planificării interne.

Cum știi că ești candidatul ideal

Seriozitate, punctualitate și implicare;
Capacitate rapidă de adaptare și învățare;
Foarte bune abilități de comunicare și relaționare;
Orientare către nevoile pacientului și empatie;
Capacitate de lucru în echipă;
Atenție la detalii și bune abilități de organizare;
Atitudine proactivă și dorință de dezvoltare profesională;
Stabilitate și dorința unei colaborări pe termen lung.