FRONT DESK OFFICER

Cautam un nou membru in echipa noastra, pentru postul de receptioner, deci un om de baza in relatia cu clientii. Avem nevoie ca cine se alatura brandului nostru sa intruneasca anumite conditii, credem noi esentiale:
- Buna abilitati de comunicare
- Sa efectueze in mod prompt programarile sau solicitarile pe care clientii nostrii le au
- Sa raspunda intr-un mod amabil si coerent la apelurile telefonice
- Sa cunoasca serviciile pe care le oferim si sa ofere informatii clare despre acestea clientilor
- Sa stie sa prioritizeze taskurile care ii revin
- Sa fie responsabil in gestionarea banilor si a unor minime cerinte legate de partea financiara
- Sa aiba o atitudine calma, pozitiva si respectuasa atat fata de clienti, cat si de colegi
- Sa cunoasca la nivel conversational limba engleza
- Sa fie punctual, integru si sa-i placa sa fie inconjurata de oameni
- Sa fie pregătit pentru a evolua împreună.
- Postul se adreseaza atat femeilor, cat si barbatilor

Responsabilitățile tale:

• Oferirea unui serviciu de calitate clienților care vizitează clubul.

• Întâmpinarea vizitatorilor și înregistrarea lor în sistem.

• Gestionarea programărilor și rezervărilor pentru diverse activități.

• O buna colaborare cu celelalte departamente

• Răspunsul la întrebările clienților referitoare la abonamente, servicii și activități.

• Monitorizarea accesului și asigurarea respectării reglementărilor interne ale clubului.

• Menținerea unui mediu curat și organizat la recepție.