Front Desk Officer / Receptioner (Clinică Medicală Multidisciplinară)

Căutăm o persoană dedicată pentru a se alătura echipei noastre pe postul de Front Desk Officer. Vei fi primul punct de contact al pacienților cu clinica și vei juca un rol esențial în asigurarea unei experiențe pozitive, organizarea eficientă a fluxului de pacienți și menținerea imaginii profesionale a clinicii.

Cerințe:

• Studii medii sau superioare.
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
• Capacitate de lucru cu publicul și de gestionare a situațiilor sub presiune.
• Abilități bune de organizare și atenție sporită la detalii.
• Cunoștințe de operare PC (Word, Excel, e-mail). Cunoașterea unui soft medical reprezintă un avantaj.
• Atitudine pozitivă, empatie și calm.
• Ținută îngrijită și limbaj profesional.

Responsabilități:

• Asigurarea funcționării eficiente, a curățeniei și a ordinii în zona de recepție.
• Primirea pacienților într-un mod politicos și profesionist și îndrumarea acestora către cabinetele corespunzătoare.
• Gestionarea completă a apelurilor telefonice și a programărilor (realizare, modificare, confirmare) folosind softul de programări.
• Oferirea de informații clare și corecte pacienților privind serviciile medicale.
• Gestionarea încasărilor pentru serviciile medicale, emiterea de bonuri fiscale și facturi.
• Colaborarea strânsă cu medicii și asistentele medicale pentru optimizarea timpilor de așteptare și a fluxului pacienților.
• Gestionarea situațiilor tensionate sau a reclamațiilor cu empatie și calm.

Beneficii:

• salariu atractiv in functie de implicare si abilitati
• mediu de lucru atractiv in locatie accesibila

Cardio Derm - clinica medicala multidisciplinara nou infintata, situata in Bucuresti pe Calea Victoriei 155 vis a vis de Guvernul Romaniei.