Zâmbetele pacienților încep la recepție.

Suntem o clinică stomatologică modernă din Iași, aflată într-o continuă dezvoltare. Pentru noi, experiența pacientului începe din momentul în care acesta pășește în clinică.

Credem că rolul Front Desk-ului este esențial. Dincolo de organizare, înseamnă empatie, comunicare și atenție la detalii, astfel încât fiecare pacient să se simtă binevenit încă din primul moment.

Căutăm un coleg sau o colegă care comunică ușor cu oamenii, este organizată, atentă la detalii și reușește să transmită calm, profesionalism și încredere chiar și în cele mai aglomerate zile.

Dacă îți dorești să lucrezi într-un mediu elegant, alături de o echipă unită și orientată către excelență, ne-ar plăcea să te cunoaștem.

Front Desk este una dintre cele mai importante funcții din clinică, fiind punctul de legătură dintre pacienți și echipa medicală. Vei contribui la buna organizare a activității si la oferirea unei experiențe excelente ficărui pacient.

Activitatea ta va include:

• Asigurarea unei experiențe profesioniste și primitoare pentru fiecare pacient, de la primul contact până la finalizarea vizitei;
• Gestionarea eficientă a programărilor și optimizarea agendei medicilor, în colaborare cu echipa medicală;
• Preluarea și gestionarea comunicării cu pacienții, atât telefonic, cât și la recepție, oferind informații clare și complete;
• Confirmarea, reprogramarea și monitorizarea programărilor pentru menținerea unui flux eficient al activității;
• Administrarea documentelor și actualizarea corectă a informațiilor în sistemul informatic al clinicii;
• Gestionarea operațiunilor de încasare și emiterea documentelor fiscale;
• Colaborarea permanentă cu medicii, asistentele și celelalte departamente pentru buna desfășurare a activității zilnice;
• Menținerea unui standard ridicat de profesionalism și atenție la detalii în toate interacțiunile.

Credem că performanța se construiește prin oameni. De aceea, investim constant în dezvoltarea echipei, în tehnologie și în crearea unui mediu de lucru în care colaborarea, respectul și profesionalismul sunt valori traite zi de zi.

Pentru noi, fiecare coleg este o parte importantă din experiența pe care o oferim pacienților. Ne dorim oameni implicați, care își doresc să evolueze și să contribuie la succesul unei echipe unite.

Dacă te regăsești în această descriere, ne-ar face plăcere să te cunoaștem.