FRONT DESK | Clinică dentară Professional Dentist
Candidatul Ideal
Pe măsură ce continuăm să creștem, extindem echipa cu o nouă poziție de Front Desk / Patient Care — un rol esențial în coordonarea experienței pacienților și în sprijinul echipei medicale.
Este o poziție de recepție cu componentă de patient care, potrivită unei persoane organizate, empatice și orientate către rezultate.
Ce căutăm:
- Experiență anterioară în recepție, client service, vânzări sau domeniul medical (apreciată, dar nu obligatorie);
- Dorința de a combina activitatea de recepție cu acțiuni specifice rolului de Patient Care, într-un program standard de lucru;
- Abilități excelente de organizare, coordonare și comunicare;
- Inițiativă, responsabilitate și orientare către soluții;
- Cunoștințe digitale (utilizare PC, soft medical, Microsoft Office);
- Atitudine pozitivă, empatie și răbdare în relația cu pacienții și colegii.
Descrierea jobului
- Asigurarea managementului agendei și a programărilor, cu responsabilitate directă pentru eficientizarea și acoperirea programului medicilor;
- Managementul portofoliului de pacienți, în special pentru planuri de tratament complexe sau premium;
- Activitate specifică de recepție: primirea pacienților, gestionarea apelurilor și comunicarea eficientă între pacienți și echipa medicală;
- Reactivarea pacienților pentru menținerea rezultatelor tratamentelor și a sănătății dentare pe termen lung;
- Monitorizarea și raportarea indicatorilor de business relevanți către managerul direct;
- Realizarea sarcinilor administrative (fișe pacienți, rapoarte, coordonare foto-documentație medicală etc.);
- Colaborare strânsă cu asistenții, managementul și medicii pentru a susține o experiență completă și coerentă a pacientului.
Ce îți oferim:
- Un mediu de lucru în care standardele medicale și etica profesională sunt la cel mai înalt nivel;
- Posibilitatea de a face parte dintr-o echipă care contribuie activ la retenția și educarea pacienților;
- Un proces structurat de integrare și formare, cu ghidare constantă din partea unei echipe experimentate;
- Acces la un proces real de learning în management medical, care îți va permite să evoluezi către poziții superioare (Coordonare, Patient Care sau Management);
- Oportunități reale de creștere profesională și financiară, corelate cu implicarea și rezultatele tale, în acest domeniu.
Descrierea companiei
Despre Professional Dentist
Fondată în 2008 de Dr. Mihaela Maftei, clinica Professional Dentist oferă pacienților o experiență completă, bazată pe profesionalism, responsabilitate și respect. În sediul nostru din Iași, pe Strada Zimbrului nr. 17, activează o echipă multidisciplinară de medici dedicați, pasionați de excelență și de perfecționare continuă.
Ne diferențiem prin utilizarea tehnologiei digitale high-standard în diagnostic și planificare, care susține decizii medicale corecte și tratamente predictibile.
Standardele noastre sunt aliniate celor mai înalte criterii profesionale globale din medicina dentară, iar obiectivul nostru este să oferim rezultate durabile și sigure, prin tratamente eficiente și programe de profilaxie care mențin sănătatea dentară pe termen lung.
- 27 Oct. 2025
