Front Desk & Client Experience Coordinator

Îți place domeniul frumuseții și simți că te regăsești într-un rol în care relația cu oamenii face diferența?
La Tribute Salon by GS, Front Desk & Client Experience Coordinator nu înseamnă doar organizare, ci gestionarea întregii experiențe a clientului — de la primul contact până la plecare. Căutăm o persoană organizată, atentă la detalii și interesată de beauty, care înțelege cât de mult contează comunicarea, atmosfera și modul în care sunt coordonate lucrurile din culise.
Este un rol cu responsabilitate reală și impact direct asupra modului în care clienții percep salonul și aleg să revină.

Responsabilități principale

• Întâmpinarea și asistarea clienților cu amabilitate, profesionalism si atentie personalizata
• Gestionarea programărilor (telefon, WhatsApp, Instagram, online, fizic)
• Confirmarea programărilor și reprogramarea acestora când este necesar
• Comunicarea permanentă cu echipa de specialiști
• Încasarea serviciilor și gestionarea corectă a operațiunilor de casă
• Emiterea documentelor fiscale (bonuri fiscale, facturi)
• Menținerea unei evidențe corecte a programărilor și documentelor administrative
• Promovarea serviciilor și produselor disponibile în salon
• Mentinerea unui ambient placut atat pentru echipa cat si pentru clientii salonului;

Cerințe

• Studii medii finalizate
• Experiență într-un rol similar
• Abilități excelente de comunicare, relationare, prezentare si vanzare
• Atenție la detalii și capacitate de multitasking
• Cunoștințe de operare PC
• Limba engleză – nivel conversațional
• Ținută îngrijită și atitudine profesională
• Seriozitate și responsabilitate, inclusiv în gestionarea încasărilor

Ce oferim

• Mediu de lucru stabil și organizat
• Echipă profesionistă
• Training și suport în integrare
• Posibilitate de dezvoltare
• Bonusuri în funcție de performanță
• Servicii de infrumusetare gratuite in cadrul salonului;
• Discount la achzitia produselor de infrumusetare;

Căutăm o persoană care își dorește un rol stabil, pe termen lung, și care înțelege importanța organizării și a relației corecte cu clienții.
Dacă te regăsești în descriere, așteptăm CV-ul tău.

Tribute Salon by George Soare este un salon premium de înfrumusețare din București, fondat în 2009. Salonul este situat într-o locație cu design elegant și atmosferă plăcută, unde profesionalismul și atenția la detalii definesc fiecare serviciu oferit.
Tribute este recunoscut pentru standardele înalte în hairstyling, servicii complete de frumusețe și echipa de profesioniști cu experiență, care lucrează cu pasiune și dedicare pentru a oferi rezultate de top clienților săi. Aici, fiecare programare este tratată cu atenție și profesionalism, iar serviciile sunt gândite pentru a crea o experiență plăcută și personalizată pentru fiecare client.