Dispecer Service
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
Limba engleză- nivel avansat
Abilitați de rezolvare a problemelor, cu o abordare constructiva a situațiilor de muncă întâmpinate
Capacitate de muncă sub presiunea unui termen limită
Capacitate de organizare a activității (personale si a altor colegi implicați in activitatea de service)Orientare către client, prin livrarea soluțiilor adaptate nevoilor clientului
Descrierea jobului
Contribuie la procesul de reparație in garanție/ post-garanție a echipamentelor prin comandarea componentelor de schimb si generează documentele de facturare si descărcare de gestiune;
Tine legătura cu vendorii si partenerii companiei respectând procedurile specifice ale acestora. Deschide, gestionează, închide tichete in platformele de colaborare folosite.
Informează clienții despre situația/starea echipamentelor aduse in service, monitorizează remedierea echipamentelor de cate colegii de la Service.
Generează facturile aferente serviciilor prestate pentru echipamentele aflate in post-garanție.
Descrierea companiei
Cu peste 30 de ani de experienta, BRINEL implementeaza continuu solutii IT si sisteme inovatoare pentru clientii sai. Parteneriatele strategice cu mai multi furnizori cu lideri tehnologici mondiali, precum si abilitatile certificate ale propriilor echipe si experienta dovedita fac din BRINEL un integrator de top in transformarea afacerilor digitale in Romania.
Secretul succesului nostru: oamenii. Stim ca succesul nostru se bazeaza pe succesul angajatilor, clientilor si partenerilor nostri, impartasind aceleasi valori: incredere, loialitate, onestitate, respect si angajament, plus expertiza BRINEL.
BRINEL este o companie independenta a SNEF Lab din cadrul grupului francez SNEF.