Locație: Autoklass Chitila

Suntem în căutarea unui Director After Sales care să coordoneze și să dezvolte activitatea de post-vânzare pentru mărcile auto chinezești din portofoliul nostru.

Ne dorim un profesionist cu experiență solidă în industria auto, cu viziune strategică și abilități de leadership, capabil să construiască, să organizeze și să dezvolte o divizie After Sales performantă, orientată atât către satisfacția clienților, cât și către atingerea obiectivelor de business.

Cerințe

• Studii superioare, preferabil tehnice sau economice;

• Experiență de minimum 5 ani într-o poziție de management în domeniul After Sales / Service , în industria auto;

• Experiență în coordonarea echipelor și gestionarea activităților complexe de post-vânzare;

• Cunoștințe solide privind procesele de service auto, garanții, piese de schimb și relația cu producătorii;

• Experiență în dezvoltarea și implementarea strategiilor operaționale și comerciale;

• Abilități de analiză financiară, bugetare și monitorizare a indicatorilor de performanță;

• Abilități excelente de leadership, organizare, planificare și luare a deciziilor;

• Capacitate de negociere și dezvoltare a relațiilor de business;

• Limba engleză – nivel avansat;

• Disponibilitate pentru deplasări în țară și în străinătate.

Responsabilități principale

• Coordonarea și dezvoltarea întregii activități After Sales pentru mărcile auto chinezești din portofoliu;

• Elaborarea și implementarea strategiei de post-vânzare, în concordanță cu obiectivele companiei și standardele producătorilor;

• Coordonarea activităților de service, piese de schimb, garanții și suport tehnic;

• Dezvoltarea și optimizarea rețelei de service, inclusiv identificarea și evaluarea partenerilor service autorizați;

• Implementarea și monitorizarea standardelor de calitate și a procedurilor operaționale specifice fiecărui brand;

• Asigurarea disponibilității pieselor de schimb și optimizarea proceselor de aprovizionare, depozitare și distribuție;

• Monitorizarea indicatorilor de performanță (KPI) și implementarea măsurilor pentru creșterea eficienței operaționale și a profitabilității;

• Dezvoltarea și coordonarea echipelor, asigurând formarea profesională și creșterea nivelului de competență tehnică;

• Monitorizarea satisfacției clienților și implementarea inițiativelor de îmbunătățire a experienței acestora;

• Elaborarea și gestionarea bugetului diviziei After Sales.

Ce oferim

• Pachet salarial competitiv, corelat cu experiența și performanța.

• Mașină de serviciu;

• Abonament medical privat;

• Tichete de masa;

• Prime de Paste si de Craciun;

• Implicarea în dezvoltarea unor branduri auto internaționale aflate în plină expansiune;

• Autonomie și responsabilitate în implementarea strategiei After Sales;

• Un mediu de lucru dinamic și oportunități de dezvoltare profesională;

Dacă îți dorești o nouă provocare profesională și vrei să contribui la dezvoltarea unor branduri auto aflate într-o continuă expansiune, te invităm să te alături echipei noastre și să construim împreună un proiect de succes!