Customer Support

5starDesk.com caută un coleg / o colegă pentru poziția de Customer Support, care să ne ajute în relația cu clienții existenți și în identificarea de noi oportunități de vânzare.
Candidatul ideal a mai lucrat cu softuri hoteliere.
Ce căutăm:
Abilități bune de comunicare, telefonic și scris
Atitudine orientată către client și soluții
Experiența în suport clienți sau vânzări în domeniul HoReCa constituie un avantaj
Cunoștințe de bază IT / software (nu este necesară programarea)
Capacitate de organizare și lucru independent
Limba română și limba engleză

Ce vei face:
Oferi suport telefonic și remote clienților existenți (hoteluri, pensiuni, apartamente)
Răspunzi la solicitări legate de utilizarea platformei (setări, funcționalități, clarificări)
Ghidezi clienții în utilizarea corectă a softului
Faci research și identifici potențiali clienți noi (unități de cazare)
Contactezi telefonic sau online potențiali clienți și prezinți soluția 5starDesk
Colaborezi direct cu echipa de dezvoltare pentru feedback din piață


Ce oferim:

Lucru remote

Program flexibil

Training complet pe platforma 5starDesk

Salariu fix + bonusuri de performanță (în funcție de rezultate)

Posibilitatea de creștere într-un proiect SaaS în plină dezvoltare

Mediu de lucru stabil, orientat pe soluții și rezultate

5stardesk este un soft de gestiune hoteliera și restaurant ales de peste 800 de unități de cazare din Romania