Customer Support

Cerințe:

• Limba engleză la nivel avansat (scris și vorbit).
• Abilități excelente de comunicare și empatie.
• Experiență anterioară în suport clienți este un plus, dar nu obligatorie.
• Atitudine proactivă și orientare spre soluții.
• Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și de a gestiona mai multe solicitări simultan.

Ce vei face:

• Răspunzi prompt și profesionist la întrebările clienților în limba engleză (email, chat, telefon).
• Oferi suport pentru probleme tehnice, comenzi sau solicitări generale.
• Colaborezi cu echipele interne (produs, vânzări, tehnic) pentru a rezolva solicitările clienților.
• Identifici oportunități de îmbunătățire a proceselor și a experienței clienților.
• Păstrezi un ton prietenos, empatic și orientat către soluții în fiecare interacțiune.

Ce oferim:

• Program Hibrid, Luni/vineri, 09:30-17
• Mediu de lucru prietenos și suportiv.
• Posibilitatea de dezvoltare profesională.
• Pachet salarial competitiv și beneficii.
• O echipă care te inspiră să înveți și să crești.

Recrutam pentru clientul nostru, o companie activa la nivel internațional care produce și distribuie materiale și produse de educație și lifestyle, axate pe dezvoltare personală, independență și auto‑însușire. Echipa lor lucrează la crearea de ghiduri și produse practice despre subiecte precum remedii naturale, supraviețuire, auto‑suficiență și alte resurse utile pentru clienți din multe regiuni ale lumii.