Candidatul Ideal
- Italiana și engleză, ambele la nivel avansat C1 (scris și vorbit);
- Minimum 2 ani experiență în roluri de Customer Service;
- Cunoștințe de utilizare MS Office (Word, Excel) și sisteme de tip ERP;
- Studii universitare finalizate
Descrierea jobului
✔ Mod de lucru: Hibrid
✔ Locație birou: Grozăvești
✔ Program: 09:00 - 18:00 (pauză inclusă)
Activitatea agentului:
- Gestioneaza reclamatiile sau problemele clientilor legate de vanzari pe mail si preia la nevoie, un numar redus de apeluri zilnic;
- Activitatea este intr-o proportie mai mare back-office si se lucreaza pe cazuri specifice;
- Anticipeaza nevoile clientilor si ofera proactiv solutii sau sugestii pentru a imbunatati experienta acestora;
- Identifica oportunitati de optimizare a conturilor de clienti si de maximizare a potentialului de vanzari;
- Colaboreaza cu alte departamente pentru a solutiona solicitarile clientilor si pentru a imbunatati procesele.
Ce îți oferim?
- Buget salarial flexibil
- Platformă de beneficii: 900 RON/lună;
- Prime de Crăciun și Paște;
- Primă de vacanță: 50% din salariul brut;
- Bonus anual: până la două salarii complete;
- Concediu: 21 de zile + zi liberă de ziua de naștere + 1 zi suplimentară pentru fiecare an de vechime;
- Asigurare de viață și servicii medicale;
- Sală de sport / zonă de relaxare.
Aplică acum sau trimite-mi CV-ul tău la: gabriela.balan@randstad.ro :)
Descrierea companiei
Încântați să te cunoaștem, suntem Randstad România. Lider mondial în domeniul serviciilor de resurse umane și un partener de încredere atât pentru talente, cât și pentru parteneri. Oferim soluții echitabile, relevante și adaptate unei lumi a muncii în continuă schimbare. Prin cele patru specializări – Operațional, Profesional, Digital și Enterprise – conectăm oamenii cu roluri semnificative și sprijinim organizațiile să-și construiască echipe diverse, agile și pregătite pentru viitor.
Combinăm o înțelegere profundă a pieței locale cu instrumente și tehnologii recunoscute la nivel global, pentru a livra soluții eficiente, personalizate și de impact. Misiunea noastră este clară: să devenim cea mai echitabilă și specializată companie de talente din lume. Investim în oameni, în abilitățile lor și în construirea unui mediu de lucru cu sens, apartenență și sustenabilitate. Randstad România este prezentă în București, Slatina, Sibiu, Brașov și Timișoara. Oferim servicii complete de HR – de la recrutare și muncă temporară, la mobilitate internațională, outsourcing, dezvoltare, outplacement și consultanță. Cu o echipă de peste 100 de profesioniști și peste 17 ani de experiență, contribuim activ la transformarea pieței muncii din România. 📞 Tel: +0213 365 253 📧 Email: recruiting@randstad.ro 🌐 Detalii: www.randstad.ro
