AliRa Recruitment recrutează pentru clientul său – o importantă companie multinațională activă în industria agribusiness, cu o puternică prezență internațională și un portofoliu de produse crop protection – pentru următoarea poziție office-based:
Customer Support Specialist- București | Model de lucru hibrid.

Profilul candidatului:
• Aproximativ 1–3 ani experiență în Customer Service, Sales Support, Order Management sau roluri administrative similare;
• Bune abilități de comunicare și orientare către client;
• Atitudine proactivă, entuziasm și dorință de învățare;
• Atenție la detalii și bune abilități de organizare;
• Bune cunoștințe PC și MS Office;
• Bune cunostinte limba engleză
• Cunoștințele SAP, ERP reprezintă un avantaj;
• Studiile în logistică, finanțe, economie sau domenii conexe reprezintă un avantaj;
• Experiența în agribusiness, logistică, distribuție sau producție constituie un plus.

Rol:

Această oportunitate este potrivită pentru un profil junior – mid-level, cu atitudine proactivă, orientare către client, entuziasm și dorință de dezvoltare într-un mediu internațional de business.

Rolul implică activități de customer service și sales administration, în colaborare atât cu echipele locale, cât și cu departamentele grupului la nivel regional/internațional.

Obiectivul principal al rolului este asigurarea continuității și calității operațiunilor de customer service, contribuind la o experiență pozitivă pentru clienți și la o bună coordonare între departamentele interne și partenerii companiei.

Responsabilități principale:

• Gestionarea comenzilor și activităților de administrare în SAP;
• Pregătirea documentației necesare comenzilor, inclusiv documente de transport;
• Monitorizarea livrărilor și generarea codurilor UIT;
• Oferirea de suport clienților prin email și telefon, într-un mod profesionist și orientat către soluții;
• Suport administrativ și operațional pentru echipa de vânzări;
• Colaborare strânsă cu departamentele de logistică, depozit, contabilitate și alte departamente regionale ale grupului;
• Monitorizarea stocurilor și suport pentru menținerea nivelului optim al acestora
• Suport pentru documentația de asigurări și alte procese administrative.

Compania oferă:

• Pachet salarial competitiv;
• Sistem de bonusare trimestrial și anual;
• Program de lucru hibrid (până la 50% remote);
• Mediu de lucru internațional și colaborativ;
• Oportunități de dezvoltare profesională într-o companie stabilă și în creștere.