Customer Success Manager (m/w/d) gesucht

• Erfahrungen im Bereich Kundensupport, Account-Management oder in einer ähnlichen Position sind wünschenswert, aber kein Muss.
• Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Empathie und Zuverlässigkeit zeichnet dich aus.
• Du hast Freude am Telefonieren und an der direkten Kommunikation mit Kunden.
• Du besitzt die Fähigkeit, empathisch auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und diese zu verstehen.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2) sind für diese Position essentiell.

• Du betreust unsere Schlüsselkunden, stellst ihre Zufriedenheit sicher und baust langfristige Beziehungen auf.
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, identifizierst proaktiv potenzielle Probleme und bietest lösungsorientierte Unterstützung an.
• Du dokumentierst Kundeninteraktionen und Lösungsansätze in unserem CRM-System.
• Du arbeitest eng mit dem Produktentwicklungsteam zusammen, um Feedback und Verbesserungsvorschläge für unsere Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren.

• Ein attraktives Gehalt und Zusatzleistungen wie Essensgutscheine, ein Gesundheitsabonnement, Bücherleihe sowie hochwertigen Kaffee und Tee.
• Ein innovatives und kreatives Arbeitsumfeld in einem diversen Team.
• Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
• Ein flexibles Arbeitsmodell, das dir eine gute Balance zwischen Büro und Homeoffice ermöglicht.

Wir sind seit 2008 erfolgreicher Anbieter von B2B Dienstleistungen für die Immobilienbranche in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit über 120 Mitarbeitern bieten wir komplette Lösungen für mehr als 9.000 Kunden an. Unsere Büros sind in Rumänien, Republik Moldau, Deutschland und Montenegro.

Mehr Infos auf www.vivajo.com