CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

• Studii superioare;
• Experienta de munca de cel putin 3 ani, de preferat in dep.Customer service;
• Limbi straine: engleza;
• Cunostinte MS Office (Word, Excel, PowerPoint), SAP, alte platforme webshop B2B;
• Demonstreaza ablitati de lucru in mod structurat si responsabil,cu atentie la detalii si atentie distributive;
• Este o persoana deschisa, cu bune abilitati de comunicare,cu orientare catre client si care poate lucra in echipa;
• Are disponibilitate de asimilare de informatii tehnice si perfectionare intr-un ritm rapid;
• Are o atitudine pozitiva, de incredere;
• Demonstreaza ca poate prelua si gestiona sarcinile in mod eficient, organizat, cu rezultatul asteptat.

Responsabilitati principale:

• Prelucreaza, verifica si confirma in SAP comenzile primite de la distribuitori;
• Verifica limita de credit (credit controlling) ︁︀​︂︃︃​︉︉​︁︂︈si confirma comenzile in baza limitei de credit;
• Intocmeste si verifica incasarea facturilor proforma;
• Comunica telefonic si pe email cu distribuitorii, colegii din departamentul vanzari, mentine legatura cu alte persoane/departamente/furnizori/colaboratori in vederea indeplinirii responsabilitatilor pozitiei;
• Colaboreaza cu echipa de vanzari, distribuitori si cu alte departamente pentru buna desfasurare a activitatii;
• Urmareste comenzile pana cand marfa ajunge la destinatie, astfel incat termenul de livrare sa fie optim;
• Raporteaza periodic catre management si urmareste indeplinirea indicatorilor de performanta.

Wienerberger - Inovație de 200 de ani

Wienerberger este cel mai mare producător de blocuri ceramice din lume și cel mai mare producător din Europa de cărămizi pentru fațada și țigle ceramice.

Povestea de succes a grupului nostru a început în Austria în urmă cu 200 de ani. Astăzi, principiile care ghidează activitatea companiei înseamnă mult mai mult decât producția de cărămidă și țiglă ceramică. Wienerberger este o companie cotată la bursă internațională și deține în prezent 197 de fabrici în 30 de țări.

Ne dorim în continuare că succesul nostru să fie bazat pe calitate excepțională și pe inovație. Tehnologiile de ultima oră și experții din domeniu implicați în procesul de producție sunt garanția că produsele finale obținute sunt potrivite proiectelor arhitectonice moderne, performanțe energetic și mai ales sustenabile.