Customer Service Magazin online Jucarii

KRISTA.RO - 2 poziții
Oraș de lucru
Tipul job-ului
Studii
Departamente
Salariu 500 - 700 EUR
Limbă străină Nespecificat
Permis conducere Nespecificat

Candidatul Ideal

DA, experienta intr-un magazin online conteaza!

Ne dorim sa ai:
- atitudine pozitiva fata de viata in general;
- experienta intr-un alt magazin online (minim 1 an);
- abilitati de comunicare;
- cunostinte bune de limba romana (gramatica scris si vorbit)
- cunostinte foarte bune de operare Excel, Word, baze de date.

Descrierea jobului

Responsabilitati:
- procesarea comenzilor online;
- preluarea de comenzi de la clienti, e-mail sau telefonic, procesarea acestora in ERP;
- gestionarea activitatilor de Customer Care: sesizari, reclamatii, incidente livrare produse;
- monitorizarea fluxului operational de expediere a marfii catre destinatar;
- asistenta clienti in alegerea produselor, oferind informatii despre acestea si despre serviciile oferite (livrare, garantii etc)
- asistenta post vanzare;
- mentinerea legaturii cu alte departamente si responsabilii de achizitie marfa;

Activitatea se desfasoara în Dobroesti - Fundeni, de Luni până Vineri între orele 8:00 - 16:30.

Oferim:
- Salariu fix atractiv + bonusuri de performanta
- Asigurare medicala privata (Regina Maria)
- Bonuri de masa si bonuri cadou
- Acces la trainig si formare profesionala

Descrierea companiei

Krista.ro - este locul în care vei găsi sute de jucării și alte câteva sute de produse pentru tine.

Încă din 2009 suntem aici pentru a oferi bucurii:
-o dată copilului (prin jucăriile pe care te ajutăm să i le oferi) și
-de doua ori ție (prin politica de prețuri accesibile) + (bucuria din ochii și din glasul copilului atunci cand primește un dar). Indiferent de buget pe krista.ro sigur vei gasi ceva interesant la un preț rezonabil.


𝐊𝐫𝐢𝐬𝐭𝐚.𝐫𝐨 a luat naștere la începutul anului 2014 după o experiență de 3 ani cu www.jucarii-hainute.ro și a câtorva mii de clienți satisfăcuți pe site-urile de tip marketplace.

Jucarii-hainute.ro s-a născut odată cu Eric, primul nostru copil. Nevoia de a-i oferi produse de calitate, educative și potrivite pentru vârsta lui (începând de la 0 luni), ne-a determinat să începem acest proces. Așadar primele produse din ofertă au avut strânsă legatura cu dezvoltarea lui Eric, categoriile pe care ne-am axat fiind cele pentru bebeluși (colaci de băiță, carusele, zornăitoare, jucării senzoriale, cărucioare, pătuțuri, olițe etc), iar pe măsură ce creștea am dezvoltat categoria de jucării si jocuri educative și interactive, jucăriile din lemn fiind cele care ne-au dezvoltat atât profesional, cât si personal.

Au fost provocări legate de bani, însă tocmai acest lucru ne-a ajutat să găsim furnizorii potriviți pentru a oferi 𝐁𝐮𝐜𝐮𝐫𝐢𝐢 𝐩𝐞𝐧𝐭𝐫𝐮 𝐨𝐫𝐢𝐜𝐞 𝐛𝐮𝐠𝐞𝐭. Iar rebrandingul și cresterea Krista.ro (𝐌𝐚𝐢 𝐦𝐮𝐥𝐭 𝐭𝐢𝐦𝐩 𝐝𝐞 𝐣𝐨𝐚𝐜𝐚!) a luat naștere odată cu apariția celui de-al doilea copil al nostru, Sasha. Aveam deja experiența celor necesare unui copil încă de la naștere, astfel că am diversificat și mai mult gamele de produse și le-am îmbunătățit.

Calitatea produselor și a serviciilor oferite sunt foarte importante pentru noi, tocmai de aceea fiecare persoană din echipa noastră are un rol bine stabilit pentru a satisface necesitățile și dorințele fiecăruia dintre voi, fie că ne sunteți alături încă din anul 2009, fie că ne sunteți noi prieteni. Copiii noștri fac controlul calității pentru majoritatea produselor, iar dacă noi, ca părinți ai lor le oferim produsele pentru a le utiliza, vi le oferim cu încredere și drag și vouă!

Încercăm sa ne dezvoltăm în fiecare an și să ținem pasul cu toate actualizările în domeniul jucăriilor și în cel de e-commerce, fapt pentru care în fiecare an echipa participă la Târguri Internaționale, traininguri , cursuri, Școala de Vară de e-commerce, MBA-uri etc.

Misiune:

Principala noastră preocupare este satisfacția clientului. Tot conceptul acestui magazin este construit în jurul îndeplinirii a cât mai multor cerințe ale unui client. Ideal pentru toate exigențele tale, iar principiul după care ne ghidam în viața personală și profesională este: 𝐀𝐣𝐮𝐭ă-𝐢 𝐩𝐞 𝐜𝐞𝐢𝐥𝐚𝐥ț𝐢 𝐜𝐚 𝐬𝐚 𝐭𝐞 𝐩𝐨ț𝐢 𝐚𝐣𝐮𝐭𝐚 𝐩𝐞 𝐭𝐢𝐧𝐞!


Distincţii:

Deși ieșit pe piața online în februarie 2014, Krista.ro a reuțit să obțină:

● Premiul pentru cel mai bun magazin online la categoria Bebeluși, copii și jucării la Gala Premiilor e-Commerce din 2014

● Articol Revista Biz - despre Krista.ro apărut in Aprilie 2015

● Magazin de încredere, atestat de Trusted.ro înca din 2014, prelungit ulterior în fiecare an

● Brand înregistrat la OSIM 𝐊𝐫𝐢𝐬𝐭𝐚® din 2019

● Nominalizare la Gpec 2021 la categoria Bebeluși, copii și jucării

Publicat 4 mai 2022 Reactualizat 3 iun. 2022 Expiră 3 iun. 2022
Nu îți face griji, poate joburile de mai jos îți pot fi de folos

Folosim cookie-uri pentru a-ti oferi o experienta personalizata. Permite activarea acestora pentru a beneficia de avantajele lor.