Customer Care Representative – English

A major international BPO company is opening its first office in Iași and hiring a new team. If you speak English well and want a stable job with paid training and a clear schedule, this could be a great fit.

Who They’re Looking For:

• English speakers (B2–C1 level);
• People who communicate well and stay calm under pressure;
• No experience required, but 1+ year in customer service is a plus.

What the Job Involves:

• You’ll talk to customers from English-speaking countries, mostly via inbound calls.
• You’ll help them solve problems, answer questions, and log everything in the system.

Tasks Include:

• Handling incoming calls (90%) and occasional outbound follow-ups;
• Offering clear, friendly support and escalating issues when needed;
• Using CRM tools to document each interaction.

What You Get:

• Paid training (7 weeks, in small start groups);
• International work environment;
• Rotating shifts between 10:00 and 22:00;
• Saturday shifts (11:00–19:00) depending on workload.

Prohuman APT se remarcă de 30 de ani pe piața de resurse umane din România, fiind una dintre primele trei agenții din domeniu. Cu o experiență vastă și o echipă dedicată, compania pune accent pe identificarea celor mai potriviți candidați, dar și pe satisfacerea cerințelor riguroase ale clienților săi. Se implică activ în dezvoltarea carierei candidaților, contribuind astfel la creșterea valorii lor profesionale și la consolidarea unei relații pe termen lung între aceștia și angajatori.

De-a lungul timpului, Prohuman APT a reușit să se diversifice și să acopere o gamă largă de industrii, fiind prezentă în sectoare cheie precum BPO (Business Process Outsourcing), Finanțe și bănci, IT&C, Inginerie, Retail, Automotive și Sales/Marketing. În ciuda acestei diversități, agenția nu se limitează doar la aceste domenii, având capacitatea de a răspunde cerințelor pieței de muncă dintr-o varietate de alte sectoare.

Contact: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, București; office@prohuman.ro; +40 21 222 13 03.

Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2005 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7.

Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638.

PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohuman.ro.